Examinando por Materia "Norma Técnica Colombiana NTC 6001: 2017"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 - 2017 para la Cerrajería Triviño de Palmira Valle del Cauca.
    (Universidad del Valle, 2020) Solarte Malo, Daniela; Marin Escobar, Evert; Botero Cardona, Edwin Javier
    En la actualidad, la tendencia cada vez más creciente a la globalización de la economía y el comercio internacional, junto a los logros científico técnicos alcanzados, han elevado considerablemente el papel de la calidad como factor determinante en los procesos de producción y en los servicios. El comercio ha puesto de manifiesto junto a otros factores, la necesidad de contar con sólidos sistemas de gestión de la calidad, con calificados laboratorios de ensayos y de calibración de instrumentos de medición, con normas técnicas de probado rigor, así como con efectivos sistemas de certificación y acreditación. Cuando las empresas buscan maximizar sus procesos productivos requieren de ciertos estándares que le permitan optimizar sus actividades y suplir a cabalidad, legalidad y de manera eficiente las necesidades de sus usuarios y clientes como consumidor principal de toda actividad económica. Una herramienta determinante para lograrlo es la verificación de los procesos que se ejecutan dentro de un sistema de gestión de calidad que le permita ofrecer productos y servicios con garantías y de alta calidad brindando satisfacción y eficacia oportuna al cliente y minimizando el impacto de tomar decisiones aleatorias o inoportunas de manera empírica. Por ello, este estudio permite establecer la importancia de implementar un sistema de gestión de calidad regido bajo la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 - 2017 dentro del proceso productivo de la Cerrajería Triviño de Palmira Valle del Cauca, como muestra del impacto a favor para los procesos que generaría el producir bajo estándares y normatividad de calidad.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC 6001-2017 para la empresa Helados Monserrate de Jamundí - Valle del Cauca 2019-2020
    (Universidad del Valle, 2019) Muñoz Pérez, Ana Marcela; Londoño Hoyos, Kelly Johanna; Figueroa Lozano, Juan Carlos
    El objetivo del presente trabajo se fundamenta en la elaboración de una propuesta para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC 6001-2017 en la empresa Helados Monserrate, el cual busca complementar y mejorar el actual sistema de aseguramiento de la calidad, y de esta forma brindar a la organización mejores herramientas para la planificación de sus procesos, la optimización de sus recursos, el control y evaluación del desempeño, y de igual forma coadyuve a la gerencia en la toma efectiva de decisiones. Antes de realizar la propuesta del sistema de gestión de calidad frente a los procesos y procedimientos de la empresa, se realiza un diagnóstico general de la misma donde se identifica la cadena de valor que la constituye, posteriormente se determina cual es el grado de cumplimiento de la empresa ante los requisitos de la norma NTC 6001-2017. Finalmente, se establece el plan de acción para el desarrollo de la propuesta. Lo anterior busca ofrecer a los líderes de la organización una línea base que facilite el proceso de implementación del Sistema de Gestión una vez se tome la decisión de su ejecución.