Examinando por Materia "Sector de las telecomunicaciones"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis de los factores que inciden en la motivación laboral de los empleados de una empresa del sector de las telecomunicaciones en un CAV (centro de atención y ventas) de la ciudad de Cali para el año 2022
    (Universidad del Valle, 2022) Rengifo Rodríguez, Diego Fernando; Salas-Arbelaez, Laura
    El siguiente trabajo tiene como objetivo la identificación y el análisis de los factores que inciden en la motivación laboral de los empleados de una empresa del sector de las telecomunicaciones en un CAV (centro de atención y ventas) de la ciudad de Cali para el año 2022. Mediante una metodología cuantitativa y descriptiva de la población de análisis, a través de un censo en el cual se implementó la herramienta CTM (cuestionario de motivación para el trabajo) del autor Fernando Toro principal fuente bibliográfica, por lo cual los resultados obtenidos permitieron dar respuesta a los tres principales objetivos, tanto para los factores intrínsecos como extrínsecos, como para el planteamiento del plan de desarrollo y fortalecimiento de los factores motivacionales de los empleados dentro de una organización del sector de las telecomunicaciones.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de un plan estratégico para la empresa "Netwan Connection" del municipio de Riofrío para el período 2016-2020.
    (2018-12-06) Angulo Leyton, Karla Andrea; Suárez Zuluaga, Mónica Alexandra; Chaparro Rojas, María Eugenia
    Actualmente, las empresas se ven expuestas a constantes cambios y retos, los cuales deben ser enfrentados adecuadamente para lograr sobrevivir en el ambiente competitivo en que se encuentran inmersas. Es por esto, que es de gran importancia, que una organización cuente con una correcta planeación y formulación de estrategias, ya que les permite trazar un rumbo o directriz en pro de sus intereses desde el primer proceso administrativo. Lo que pretende una planeación estratégica es entonces, identificar las variables que pueden afectar a la empresa de manera tanto positiva como negativamente y proporcionar a las organizaciones herramientas de estimación, seguimiento y medición de consecuencias. Así mismo brinda una plataforma de referencia para futuras detecciones de áreas de oportunidad y mejora continua de procesos. A lo largo del trabajo, se establecerán los criterios de análisis tanto internos como externos que afectan a la empresa, con el fin de obtener un diagnóstico certero de la realidad que vive y poder proporcionar asesoría en el ámbito estratégico, mediante una serie de matrices que ayuden en la determinación de los objetivos correctos a implementar y las tácticas que mejoren su situación en cuanto a satisfacción del cliente, competitividad en el sector, formalidad en las funciones de los empleados y el aumento de las utilidades.