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La cultura organizacional en la administración pública : un análisis desde la Alcaldía Municipal de Roldanillo, Valle del Cauca

Resumen en español

La Cultura Organizacional es un tema poco trabajado desde el enfoque social y humanístico, pues sus estudios se basan sobre todo en lo netamente administrativo de la misma, pese a esto, el presente trabajo de grado se centra en “Analizar las principales características de la Cultura Organizacional en la Alcaldía Municipal de Roldanillo, desde la perspectiva de un grupo de funcionarios durante los años 2022-2023”, tomando como categorías de análisis: las formas de liderazgo, dificultades en la comunicación y los conocimientos prácticos respecto al cargo de los colaboradores. Su metodología es de índole cualitativa y contempla un enfoque interpretativo, pues se buscaba resaltar las voces de los sujetos; cuyas técnicas fueron: un grupo focal, un grupo de discusión y 10 entrevistas semiestructuradas. Para ello, como población objeto se ubicaron a los y las funcionarios(as) de la Alcaldía Municipal de Roldanillo, aunque, los criterios de selección varían para cada técnica. Entre sus principales hallazgos se encuentran que, las formas de liderazgo son flexibles en cuanto los y las jefes escuchan y consideran la participación dentro de los subgrupos; se evidencian ciertas dificultades en la comunicación en relación con las herramientas tecnológicas y que, la existencia de múltiples superiores dentro de la entidad terminan dilatando los procesos de respuesta; finalmente, los conocimientos prácticos reflejan una buena apropiación de las funciones, pero, hay ciertas debilidades durante la etapa de inducción. En definitiva, la Cultura Organizacional en la Alcaldía Municipal de Roldanillo desde el enfoque en mención está caracterizada por la disposición entre jefes y colaboradores, no obstante, hay ciertos aspectos que obstaculizan el desarrollo de la entidad, por lo que el Talento Humano se constituye un elemento central, quienes requieren de un bienestar laboral, pese al cambio de administración cada cuatro años.