Resumen en español

Mucho se ha hablado sobre la importancia que representa para las organizaciones contar con una estructura dispuesta a suministrar información técnica actualizada, como producto de los conocimientos y experiencias del personal calificado, para tomar decisiones rápidas minimizando el riesgo de equivocación o para apoyar a los empleados en los trabajos de diseño, construcción, operación, mantenimiento o administración; sin embargo, la mayoría de las empresas estatales colombianas y algunas del sector privado, se están quedando sin tecnología propia porque no han generado una cultura que propicie la desincorporación del conocimiento para que éste sea manejado por las organizaciones, como uno de sus activos más valiosos. Este artículo presenta la experiencia de la aplicación de la metodología de Sistemas Expertos (S.E.) como una alternativa de solución a la necesidad de aseguramiento de conocimiento en Ecopetrol - Gerencia Complejo Barrancabermeja G.C.B. (Colombia). Específicamente detalla características de un sistema basado en el conocimiento para el análisis de fallas en bombas centrífugas en la G.C.B. Se comienza ilustrando los estudios iniciales de viabilidad que permitieron determinar que una de las actividades prioritarias que podían ser soportadas por la metodología era el diagnóstico de fallas en Bombas Centrífugas lo que dio base para el planteamiento y posterior desarrollo del proyecto. BOMBEX,es un sistema basado en el conocimiento para guiar a los analistas de fallas en la toma de decisiones, y las acciones a seguir, cuando se enfrentan a la tarea de operación y diagnóstico de fallas en bombas centrífugas. Trabajando interactivamente con apoyo multimedial.