Formación y desarrollo de competencias gerenciales para los gestores hoteleros.
| dc.contributor.author | Castro Milano, Luis A. | |
| dc.date.accessioned | 2013-11-12T15:43:15Z | |
| dc.date.available | 2013-11-12T15:43:15Z | |
| dc.date.issued | 2013-11-12 | |
| dc.description.abstract | El talento humano es la piedra angular para propiciar desde las “nuevas lógicas” empresariales respuestas a las necesidades de cambios en el comportamiento de la relación binomial oferta-demanda en los hoteles dedicados a la gestión y producción de servicios puros basados en las personas. Por esta razón se necesitan gestores concienzudos, éticos, motivados, capacitados y comprometidos con la satisfacción de los clientes internos y externos. El presente artículo de investigación científica y tecnológica, fundamentado en el eje temático gestión del talento humano y liderazgo, profundiza en la formación y el desarrollo de las competencias gerenciales del talento humano en puestos de trabajo de gestores, en los establecimientos hoteleros inscritos en el Registro Turístico Nacional (RTN) y categorizados como hoteles cinco estrellas. El discurso está fundamentado en una investigación aplicada de campo y transeccional, realizada en Venezuela, en el estado Nueva Esparta, específicamente en la Isla de Margarita. La disertación concluye demostrando la necesidad de emprender de forma inmediata la formación y el desarrollo de las competencias gerenciales en los establecimientos de alojamiento turístico. Se recomienda aprovechar los incentivos tributarios establecidos en la legislación venezolana para financiar las actividades de formación y desarrollo de las competencias gerenciales. | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10893/6511 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject | Competencias | spa |
| dc.subject | Desarrollo | spa |
| dc.subject | Formación | spa |
| dc.subject | Gestores | spa |
| dc.subject | Hoteles | spa |
| dc.subject | Turismo | spa |
| dc.title | Formación y desarrollo de competencias gerenciales para los gestores hoteleros. | spa |
| dc.type | Artículo de revista | spa |
| dspace.entity.type | Publication |