Resumen en español

El presente estudio centra su interés en avanzar en la visibilización y potencial articulación al Sistema General de Seguridad Social en Salud de una serie de servicios de salud mental que prestan, en un contexto comunitario, una Organización de cuidadores de personas con enfermedad mental (familiares de pacientes y pacientes rehabilitados). La Asociación de Familiares y Pacientes con Enfermedad Mental ASFAPEM, Organización No gubernamental (ONG) tiene sede en la Comuna 13, y cobertura de atención en todo el oriente de la ciudad de Santiago de Cali. El estudio propuso realizar un ejercicio de Planeación Estratégica destacando la descripción operativa y administrativa de la prestación de servicios de salud mental que agencian como Asociación, buscando configurar una misión clara de la organización, su cadena de valor, valores agregados, una estructura administrativa y un plan de trabajo que le permita hacer visible las acciones desarrolladas y potenciar su experiencia comunitaria en el cuidado de personas con enfermedad mental, es importante precisar que el proceso de planeación estratégica fue un ejercicio provocador que permitió organizar y visibilizar el ¿quehacer¿ de la asociación frente al cuidado de personas con enfermedad mental y su articulación con el Sistema de Salud en Colombia, obedeciendo a las exigencias normativas actuales en salud mental, siendo una experiencia significativa y referente en servicios de salud mental comunitaria.