Publication:

Análisis de la decisión de consumo como proceso emergente de coordinación : un caso práctico de innovación tecnológica

Resumen en español

Con este trabajo se pretende dejar planteado que la elección del consumidor es para algunos casos un problema estructural, que se va resolviendo a través de la coordinación, ya que, existen procesos emergentes dentro de las redes de cada individuo que los lleva a elegir la misma acción o decisión que está realizando el colectivo. Para ello se hará uso de teorías psicológicas, sociológicas y herramientas conceptuales de la Teoría de Redes y del Modelo de Umbral planteado por Granovetter (1978). Se llevan a cabo dos ejercicios empíricos: el primero una encuesta, con la cual se evidencia para la muestra, que los individuos tienen presente dentro de su elección de consumo de Operadores de Celular las opiniones y elecciones tomadas por sus familiares y mejores amigos. El segundo, pretende observar y analizar la dinámica de la red de conversación nuclear para cuatro individuos respecto a la elección del Tipo de Sistema Operativo Celular (Tecnología Nueva y Tradicional). Para ello se utilizó como marco metodológico un Modelo de Umbral; el ejercicio se realizó en tres tiempos: pasado, presente y futuro, encontrando que las elecciones de los individuos se van coordinando o migrando hacia la de la red y que al interior de las comunidades las personas tienden a elegir los mismos Sistemas Operativos, es decir, los de Tecnología Nueva, desapareciendo paulatinamente el uso de los sistemas de Tecnología Tradicional, esto se debe a que en la dinámica los umbrales de los individuos se van activando en la red a medida que más individuos con los cuales se relacionan llevan a cabo la acción de elegir la nueva Tecnología , lo que incrementa los beneficios futuros y disminuye la incertidumbre o costo, dando como resultado un proceso de coordinación respecto al consumo.