Resumen en español

El presente artículo muestra parte de los resultados de investigación desarrollados en el proyecto “Aplicación de las teorías de la organización y la gestión en empresas de bienes y servicios en Colombia” financiado por Colciencias y la Universidad del Valle (2003-2005). El sector financiero ha sido privilegiado en el proceso de transformación organizacional, dado que sus empresas han presentado cambios significativos tanto en su estructura organizativa como en los aspectos tecnológicos, que han permitido una mayor orientación al clientes y a la utilizaciones de nuevas formas de relacionarse con este. El articulo presenta una caracterización del sector a través de su conformación en grupo económicos y señala las mas importantes fusiones y transformaciones organizacionales en Colombia.