Examinando por Autor "Cardona Garcia, David Esteban"

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    PublicaciónAcceso abierto
    1 Diseño de una propuesta de plan estratégico de seguridad vial (PESV), para la empresa Servicios Integrados y Especializados de Tránsito y Transporte de Cartago SIETT S.A.S. para el año 2025
    (Universidad del Valle, 2026) Rendon Gomez, Lina Marcela; Cardona Garcia, David Esteban
    El presente trabajo desarrolla la propuesta de un Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV) para la empresa Servicios Integrados y Especializados de Tránsito y Transporte de Cartago S.A.S. (SIETT), en el marco de la Resolución 40595 de 2022 y la guía metodológica expedida por el Ministerio de Transporte de Colombia. El objetivo principal fue diseñar un PESV adaptado a las necesidades institucionales y al contexto local del municipio de Cartago, a partir de un diagnóstico integral que incluyó la investigación documental, percepción de usuarios y personal, así como la gestión de proveedores y aliados. La metodología combinó el análisis documental, la aplicación de encuestas y la utilización de instrumentos de gestión como matrices DOFA, matrices de riesgos y cuadros de indicadores SMART. Los resultados permitieron identificar fortalezas institucionales, oportunidades de mejora, amenazas del entorno y debilidades internas, fundamentando la estructuración de objetivos, acciones y sistemas de seguimiento alineados al ciclo PHVA. Se concluye que la propuesta de PESV representa una herramienta orientada a la mejora continua, replicable a otros contextos públicos y privados y alineada a los estándares nacionales de seguridad vial. Se recomienda fortalecer la apropiación cultural del PESV, robustecer la articulación interinstitucional y consolidar el sistema de monitoreo para garantizar resultados sostenibles en su aplicación.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan de mejoramiento del área de ventas para la empresa distribuciones del norte MAKE SAS, Cartago Valle del Cauca
    (Universidad del Valle, 2026) Herrera Gomez, Jonnatan Antonio; Cardona Garcia, David Esteban
    El presente trabajo de grado tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento para el área de ventas de la empresa Distribuciones del Norte MAKE, ubicada en Cartago Valle del Cauca, distribuidora aliada para Colombina en el canal tradicional. Durante el año 2024, la organización presentó una disminución de las ventas Sell Out del (-7,2%) en pesos y del (-15,4%) en cartones en comparación con el año 2023, lo cual afectó de manera directa la compra a su proveedor y el cumplimiento de indicadores comerciales. Para identificar las causas de esta situación, se realizó un diagnóstico empresarial aplicando herramientas como matriz DOFA, diagrama causa – efecto, análisis categorial, revisión de la competencia y la aplicación de instrumentos mixtos (encuestas, entrevistas y observación directa). Los resultados evidenciaron factores internos como la falta de motivación del equipo de ventas, la alta rotación, la ausencia de incentivos y debilidades en la asesoría al cliente, así como factores externos relacionados con el impuesto de productos ultraprocesados y la desaceleración del mercado. Con base en el diagnóstico se formuló un plan de mejoramiento enfocado en la capacitación comercial, fidelización de clientes, la estandarización de procesos, la implementación de indicadores y la creación de un sistema de incentivos. Dicho plan busca fortalecer la productividad del equipo, recuperar ventas, mejorar el servicio y apoyar la sostenibilidad de la empresa en el canal tradicional.