Examinando por Autor "Morales Zapata, Holver Mauricio"

Mostrando 1 - 2 de 2
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis del proceso de implementación de la política pública de víctimas en los jóvenes de la zona rural de la vereda Lomitas de Santander de Quilichao, Cauca
    (Universidad del Valle, 2026) Morales Zapata, Holver Mauricio; CAICEDO-MUÑOZ, SILVIA CRISTINA
    Este estudio analiza la implementación de la Política Pública de Víctimas (Ley 1448 de 2011) en los jóvenes víctimas del conflicto armado de la vereda Lomitas, en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca, durante el periodo 2020–2024. El trabajo parte del reconocimiento de que la juventud rural ha sido una de las poblaciones más afectadas por el conflicto, enfrentando desplazamientos, violencia, pobreza y vulneración de derechos esenciales. A través de un estudio de caso único con enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas, un grupo focal y un análisis documental de normatividad, informes institucionales y planes como el PAT y el PIRC, que orientan la acción estatal en el territorio. El análisis se sustenta en la Teoría General de Sistemas, el enfoque top-down de implementación, la gobernanza y la burocracia de nivel de calle, permitiendo comprender el rol de las instituciones locales y las tensiones entre diseño normativo y aplicación territorial. Los resultados muestran avances en restitución de bienes comunitarios y acciones de rehabilitación y satisfacción, como mejoras en infraestructura educativa, deportiva y de salud, además de proyectos productivos y programas de apoyo juvenil. Sin embargo, la política carece de un enfoque diferencial juvenil, lo que limita su pertinencia e impacto. Se identifican tres factores críticos: insuficiencia presupuestal, inestabilidad administrativa y presencia de grupos armados, los cuales restringen el alcance de la política y su capacidad transformadora. Se concluye que la implementación en Lomitas es parcialmente pertinente: logra avances colectivos, pero no garantiza una reparación integral para los jóvenes debido a limitaciones estructurales, centralización de decisiones y condiciones de inseguridad persistente.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de un plan de direccionamiento estratégico enfocado al servicio al cliente en la Cancha Sintética "Fuera de Lugar" en Santander de Quilichao, Cauca, para el período 2013 - 2016
    (2019-04-22) Victoria Cifuentes, Daniel; Morales Zapata, Holver Mauricio; González Medina, Ronald Yonny
    El presente proyecto se enfoca en la creación del Diseño de un Plan de Mejoramiento Estratégico para la empresa Cancha Sintética “Fuera de lugar”, ubicada en la ciudad de Santander de Quilichao, Cauca, cuyo objeto social es la oferta de servicios deportivos y recreativos. A través de este trabajo, se hará el diagnóstico actual de “Fuera de Lugar”, analizando externa e internamente la empresa, para evaluar el macroambiente y microambiente que definen el posicionamiento de la empresa en el municipio, dado que esta organización fue la pionera en la oferta de servicios de alquiler de canchas deportivas para todo tipo de gente. Gracias al análisis minucioso de la situación real de la empresa, se logra realizar la estructura organizacional, definiendo para la empresa, la misión, la visión y los objetivos estratégicos mediante el método que propone el autor Marc Van der Erve. De igual modo, se crean estrategias según los escenarios posibles en los que la empresa puede estar involucrada para que ésta reaccione proactivamente, y así se concluye, con la creación del sistema de evaluación y control que permite a los dueños de la empresa, hacer el seguimiento exhaustivo del plan de mejoramiento que se quiere llevar a cabo para recuperar el mercado perdido por la competencia.