Examinando por Materia "Desempeño"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis del desempeño de un motogenerador al usar biodiesel como combustible.(Reflexión) (Report)
    (2011-10-18) Fajardo Cuadro, Juan Gabriel; Navas, Oscar; Díaz, Andrés
    Los motores diesel al trabajar con biodiesel experimentan una pérdida de potencia. En este trabajo se estudiaron las características del desempeño y emisiones de un motogenerador usando diesel AGRALE M-80.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Estado logístico de una empresa que pertenece al sector manufactura de artículos en cuero para seguridad industrial en la ciudad de Palmira
    (Universidad del Valle, 2016) García Salazar, Joaquín Alonso; Rodríguez Banguero, Yuli Vanessa; Londoño Ortega, Julio César
    El objetivo general de este estudio, es determinar el estado logístico de una empresa objeto de estudio dedicado a la fabricación y comercialización de artículos en cuero para seguridad industrial, ubicada en el municipio de Palmira (V). Para ello, se presenta una revisión general de la dirección en la que apunta el sector de fabricación de artículos en cuero para seguridad industrial, mostrando brevemente tres tipos de panorama: global, nacional y en la ciudad de Palmira, se realiza una caracterización de los procesos de logística interna de la empresa objeto de estudio con el diagrama SIPOC, por sus siglas en inglés (Supplier, Inputs, Process, Outputs y Customer) para establecer los indicadores de la Cadena de Suministro de la empresa Objeto de estudio; dichos indicadores los proveen el Cuadro de Mando Integral (BSC) [4] y el modelo SCOR, modelo de Referencia de las Operaciones de la Cadena de Suministro) [5] . Finalmente, se realiza un análisis del desempeño de la Cadena de Suministro de la empresa objeto de estudio a través de los indicadores calculados y se concluye conforme al objetivo del estudio de determinar el estado logístico.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Evaluación de desempeño de estudiantes de salud, usando el modelo de calidad de cuidado percibido por la comunidad.
    (2014-02-03) Salazar, Ligia De
    Se diseñó y se probó una metodología de evaluación del desempeño de estudiantes de salud, realizada por la comunidad, tomando como indicador la satisfacción del usuario. Participaron 50 estudiantes de medicina y 94 familias de dos áreas de Cali, Colombia. Según criterios de las familias, la calidad de la atención brindada por los estudiantes está relacionada con las variables servicios mínimos, conocimientos sobre el tema, comunicación e información brindada a los usuarios y liderazgo para mejorar la prestación. La comunidad participó en el diseño de la metodología de evaluación. Se utilizaron entrevistas, grupos focales, conversaciones y un cuestionario semi-estructurado. Se analizó la validez del instrumento y la consistencia interna mediante el estadístico Kappa y el coeficiente Kuder Richardson. Se encontró que hay dos lógicas en la evaluación de calidad, la de los proveedores, cuyo énfasis está en el cumplimiento de normas técnicas, y la de los usuarios, que enfatiza en las relaciones proveedor-usuarios. Los programas académicos están fundamentados en la primera, pero deberían considerar ambos enfoques. A methodology for evaluation of health student’s achievement, taking as an indicator the user’s satisfaction, was designed and proved. Fifty medicine student’s (50%) and 94 families from two region of Cali, Colombia participated. According to family’s opinion, the quality of care given by the students is related with type of services provided, knowledge about the situation, communication and information given to the users and leadership to improve the service. The methodology used covered interviews, focus group discussions, meetings with key informants, and the application of a structured questionnaire. Statistic such as Kuder Richardson and Kappa Statistic were used to analyzed the inter rater validity and the internal consistency of the questionnaire. It was found that there are two logical in the evaluation of the quality; one from the suppliers, which emphasis is in the action done according to clinical protocols; and the users, that makes emphasis in the relations between suppliers - and users. The academic programs are based mainly on the first one. The results of this study demonstrate that the proposed assessment activity will allow the educational and health services institutions to have relevant and dynamic information as feedback for planning and adjustment their programs. At the same time, it will allow the community to participate in an effective way in aspects related to their health. It was concluded that the permanent participation of the community in the evaluation of the students it is a key aspect to adjust the educational programs to the needs and expectations of the society.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Modelo de gestión del sistema de postgrado UGMA basado en el balanced scorecard.
    (2011-10-14) Gómez, Fanny; Gil Zambrano, José Luís
    Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión basado en el Balanced Scorecard, para mejorar la calidad e incrementar el desempeño del sistema de Postgrado, en los siete Núcleos de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho (UGMA). En la investigación se pudo observar que el Postgrado-UGMA no dispone de un sistema de gestión de desempeño que permita evaluar la calidad y efectividad del mismo. El diseño de la investigación es de tipo exploratorio y de campo. Se aplicaron cuestionarios a la muestra formada por Facilitadores, Personal Administrativo y Alumnos de Postgrado de los Núcleos-UGMA para determinar niveles de desempeño del postgrado. Los resultados obtenidos muestran que las variables Calidad y Desempeño del Postgrado, se ubican en los niveles promedio de 3,69 y 4,15, en la escala de Likert de 1 a 5. Los datos obtenidos permiten concluir que se hace necesario establecer en el Postgrado un modelo de gestión del desempeño a fin de mejorar continuamente el mismo, con valor agregado. Se diseñó un modelo de gestión del desempeño basado en el enfoque del Balanced Scorecard, el cual permite traducir la estrategia del Postgrado en términos operacionales en un proceso de mejoramiento continuo.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Percepciones de los colaboradores, como grupo de interés, sobre las prácticas de responsabilidad social empresarial lideradas por el área de gestión humana de la organización JOMAR inversiones S.A.S
    (Universidad del Valle, 2018) España Mamian, Angie Vanessa; Chara Lora, Manuel Leandro; Azuero Rodríguez, Andrés Ramiro
    En el siguiente trabajo de grado se mostrará la investigación realizada durante 9 meses, aplicada en la organización JOMAR INVERSIONES S.A.S, donde se estudió el tema de Responsabilidad Social Empresarial orientada a los colaboradores desde el área de Gestión Humana; esto con el objetivo de conocer las percepciones de los colaboradores como grupo de interés, sobre las prácticas que la organización adelanta frente al tema, pero que no se encuentran formalmente establecidas. Para tener dominio sobre el campo trabajado se realizó un marco teórico en el cual se definió de forma profunda el concepto de RSE y los diferentes enfoques que ha tenido, desde que se puso en auge en el mundo organizacional, también se realizó un recorrido del concepto de Gestión humana con los autores más sobresalientes en el campo, y por último se buscó bibliografía que hablara de la relación de ambos conceptos. El desarrollo teórico permite comprender el vínculo tan importante que tienen las empresas con los colaboradores como grupo de interés, puesto que la definición de políticas, la ejecución de prácticas y un cambio en el paradigma por parte de las empresas como generadoras del capital, permiten que haya una mejor relación y satisfacción por parte de los colaboradores, supliendo necesidades que van más allá de lo monetario, como la emocional y todos aquellos aspectos que están relacionados con el bienestar colectivo en el interior de la organización. Esto sin duda permitirá que el personal presente un mejor desempeño, motivación y altos niveles de productividad, que finalmente se verán repercutidos en ganancias. Para la comprensión y puesta en práctica de la amplia literatura manejada, fue necesario involucrar la experiencia empresarial, que permitiera tener una visión mucho más amplia y aterrizada de los conceptos manejados. Es por ello que se desarrolló el proyecto denominado "Percepciones de los Colaboradores, como Grupo de Interés, sobre las Prácticas de Responsabilidad Social empresarial Lideradas por el Área de Gestión Humana de la organización JOMAR INVERSIONES S.A.S," con el propósito de identificar las prácticas de RSE que se manejan y lideran en esta empresa, mediante entrevistas realizadas a la líder del área, el subgerente y gerente de la misma. Una vez se realizadas las entrevistas, se procedió a clasificar las prácticas identificadas en 7 temáticas, reestructurando la encuesta referente, la cual fue el instrumento de medición empleado que permitió evaluar la percepción de los colaboradores frente a las prácticas identificadas, conociendo así mismo los niveles de satisfacción de las mismas.