Examinando por Materia "Estudio de consumidores"
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Publicación Acceso abierto Generación de constructos a partir de una caracterización cualitativa de preferencias de productos y marcas de la población entre 09 y 14 años de edad de la ciudad de Cali, adscrita al proyecto 8108 convocatoria interna de investigaciones de la Universidad del Valle.(Universidad del Valle, 2013) Zapata Osorio, Sandra Milena; Raquejo Ordoñez, Julián Andrés; Varon Sandoval, AlexanderEl siguiente proyecto tiene como objeto: generar los constructos que permitan caracterizar cualitativamente los productos y marcas que prefiere la población de estudio comprendida entre 9 y 14 años de edad, de la ciudad de Cali, y qué implicaciones tendrían los hallazgos a nivel social, político, administrativo y ético. Este es uno de los seis proyectos de investigación adelantados por la universidad del Valle.Publicación Acceso abierto Grado de aceptación del mercado del Centro Comercial Unicentro vs. El Centro Comercial Jardín Plaza de Santiago de Cali.(2017-09-06) Cardona Quintero, Lina María; Mosquera Lozano, Anyela Fanery; Bolaños Díaz, Juan Carlos; Rodríguez Orejuela, Héctor AugustoHoy en día la esencia y competitividad de las empresas parte de las investigaciones de mercadeo que se realicen, porque a través de este estudio se pueden formular estrategias que les permita competir en los mercados globalizados y de esta manera darle respuesta a los requerimientos y necesidades de las personas. Las características de los habitantes del Municipio de Santiago de Cali y la influencia que ejerce la cultura, la globalización, los medios de comunicación y las redes sociales en el comportamiento para realizar las compras, son un factor condicionante en el comportamiento del consumidor, determinando de esta manera el futuro de la sociedad en los lugares que realizaran dichas compras.Publicación Acceso abierto Investigación de mercado para la comercialización de experiencias sorpresa en la ciudad de Palmira para el año 2020(Universidad del Valle, 2019) Rojas Pérez, Osleyder; Restrepo Tasamá, Sara; Maya Muñoz, Julián AndrésAnte la ausencia de material investigativo específicamente referido a la verificación de la demanda para un tipo de servicio como el que se propone en el presente trabajo sobre el ofrecimiento de un servicio a través del cual las personas puedan transmitir a otras emociones y generar experiencias ante la conmemoración de una fecha o el anuncio de un suceso especial mediante la realización de eventos, regalos o situaciones sorpresa personalizadas, se opta por hacer énfasis en el auge que con el paso del tiempo han manifestado los mercados de servicios y la transición hacia lo que ahora se conoce como economías de la experiencia. La idea propuesta respecto al tema de las experiencias sorpresa, dado que ha venido evolucionando la metodología de celebrar o conmemorar situaciones o fechas especiales por parte de las personas, y es que actualmente se ha pasado de vender en un local peluches, chocolates, afiches, flores y demás detalles o regalos para entregar, a preparar de manera más íntima desayunos, manualidades, decoraciones, serenatas y otro tipo de obsequios de un modo más personalizado a través de la contratación de un servicio que elabore todo eso para el cliente comprador y le evite la tarea de invertir tiempo en la preparación sin que eso implique que no haya una expresión de sentimiento propio en él según las cualidades o personalidad de la persona que ha de recibirlo o la que quiere entregarlo, esto pensando o sintiendo al cliente más a través de una relación empática que simplemente comercial. Poniendo así la mira y las nuevas iniciativas no solo en brindar una buena experiencia al cliente a la hora de querer brindar una sorpresa en el proceso de atención o prestación del servicio o en la interacción y la percepción del ambiente físico donde sea atendido, sino en la generación de bienes, servicios o la combinación de ambos a través de todo un proceso vivencial que permita que cada momento sea en sí para las personas una experiencia.Publicación Acceso abierto Plan de mejora en el ofrecimiento de los servicios financieros en la Fundación Carvajal sede La Casona de la ciudad de Santiago de Cali(Universidad del Valle, 2023) Perez García, Juan Camilo; Corrales Castillo, Emilio JoseDentro del entorno actual, las diferentes organizaciones independientes de su tamaño o sector deben adaptarse a las diferentes dinámicas de cambio de sus clientes que día a día varían por la exposición a los diferentes estímulos de su entorno. Las necesidades, los hábitos de consumo y los deseos de los clientes son cambiantes dependiendo de sus necesidades y cómo estos desean suplirlas. El estudio y el entendimiento del perfil del cliente del segmento objetivo de cada organización favorece a la creación y a la modificación de las estrategias organizacionales que permiten el mejoramiento continuo del plan de acción dentro del mercado deseado, esto al ser una fuente de ventajas competitivas para el posicionamiento y crecimiento en el segmento deseado. Conocer factores como las necesidades, los hábitos y los deseos de los potenciales clientes organizacionales favorece a la creación de valores agregados que sean percibidos por el mercado, favoreciendo la receptividad de los productos o servicios ofrecidos por las diferentes organizaciones. El objetivo de la presente investigación es busca estudiar el perfil del usuario financiero dentro de la población atendida por la Fundación Carvajal sede La Casona en la ciudad de Santiago de Cali para entender las necesidades, hábitos consumo y deseos individuales de esta población frente a los servicios financieros, que permitan la creación de un plan para la generación de estrategias en las entidades financieras que deseen profundizar con su portafolio de productos y servicios en esta población. En el presente trabajo se mostrará a lo largo de sus diferentes capítulos herramientas e información que permitan generar una propuesta de Plan de Mejora en los Procesos comerciales de las entidades Financieras presentes en la Fundación Carvajal Sede La Casona de la ciudad de Santiago de Cali aterrizada a la realidad del segmento y a sus necesidades particulares.