Examinando por Materia "Sector retail"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis de la situación financiera de Almacenes La 14 S.A. a través de la comparación de cifras del sector retail en Colombia durante los años 2015 al 2017.
    (2019-07-29) Ayala Quiróz, Jennifer; Cadavid, Diana Milena; Rendón Alvarez, Bibiana
    Este trabajo de investigación se realiza con el fin de describir a través de la aplicación de conceptos y criterios de la administración financiera cómo se puede lograr una adecuada toma de decisiones en Almacenes la 14 S.A. Para lograr esto, en el desarrollo de este trabajo de investigación se hace una caracterización financiera de las empresas del sector retail vigiladas por la Superintendencia de Sociedades por los períodos 2015 a 2017, que emiten sus estados financieros de acuerdo al marco normativo aplicable para las entidades de grupo 1 y que su actividad pertenece al código CIIU 4719 o 4711. Adicionalmente se pretenden comparar las cifras de Almacenes La 14 S.A. frente a otras empresas del sector del retail en Colombia, todo esto a través del cálculo y aplicación de indicadores contables de eficiencia, eficacia y efectividad.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis del clima organizacional del supermercado Surtifamiliar de la sede ciudad de Buga, Valle del Cauca año 2024
    (Universidad del Valle, 2024) Gil Quinayás, Natalia; Tusarma Rivera, Brian Alejandro; Laura Salas Arbelaez
    Este trabajo de investigación se propuso analizar cómo se percibe el clima organizacional en el supermercado Surtifamiliar, ubicado en Buga, Valle del Cauca, durante el año 2024. El objetivo fue sugerir estrategias que ayuden a mejorar el bienestar. Se utiliza un enfoque cuantitativo, se llevó a cabo una encuesta estructurada que permitió evaluar diversas dimensiones del ambiente laboral, como la comunicación interna, el reconocimiento, la compensación y el liderazgo, entre otros. Los resultados mostraron que el clima organizacional se considera aceptable, destacando aspectos positivos como la ética, las normas organizacionales y el trabajo en equipo. Sin embargo, también se encontraron debilidades en áreas como el reconocimiento y la compensación. Además, se observó que la percepción del clima varía según la antigüedad y el área de trabajo de los empleados. A partir de estos hallazgos, se hicieron recomendaciones como la implementación de programas de incentivos, el fortalecimiento de la comunicación, la revisión de procesos y la creación de un plan de acción. Este estudio aporta a la comprensión del clima organizacional y ofrece herramientas prácticas para mejorar la satisfacción laboral y el rendimiento de la organización.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan de mejora para el fortalecimiento del liderazgo y la cohesión de equipos en la comercializadora ABC zona occidente
    (Universidad del Valle, 2025) Liz Liz, Nasly Yareth; Cardoso Montes, Juan Sebastian
    El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de mejora que fortalezca los estilos de liderazgo y fomente la cohesión de los equipos de trabajo en Comercializadora abc zona occidente. Se desarrolló una investigación cuantitativa mediante la aplicación de una encuesta a 250 colaboradores distribuidos en 47 puntos de venta, evaluando aspectos relacionados con prácticas de liderazgo y dinámica de equipos. Los resultados revelan oportunidades significativas de mejora en áreas como participación en toma de decisiones, delegación efectiva, motivación, reconocimiento y comunicación interna. Se identificó un predominio de estilos de liderazgo directivos con limitada participación de los equipos, aunque con variaciones entre los diferentes puntos de venta. El plan de mejora propuesto se estructura en cinco ejes estratégicos: desarrollo de competencias de liderazgo participativo, fortalecimiento de la comunicación interna, implementación de un sistema integral de reconocimiento, desarrollo de equipos de alto rendimiento y gestión del cambio organizacional. Se establece un cronograma de implementación de 14 meses e indicadores para su seguimiento y evaluación. El trabajo concluye que el fortalecimiento del liderazgo transformacional, alineado con los valores corporativos de Comercializadora abc, puede generar un impacto positivo en la cohesión de equipos y, consecuentemente, en el desempeño organizacional.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de un sistema de gestión de calidad para el servicio farmacéutico de baja complejidad en una empresa del sector retail del Valle del Cauca.
    (Universidad del Valle, 2020) Dávila Olave, Michelle; Jaramillo Cabrera, Jhon Jairo; Montaño Caicedo, Liliana Estella; González Velasco, Julián
    El presente trabajo pretende formular una propuesta de implementación de un Sis- tema de Gestión de Calidad basado especialmente en la norma internacional ISO 9001:2015 para los servicios farmacéuticos de baja complejidad de una organiza- ción que cuenta con una Unidad de Negocio de 27 Droguerías distribuidas en dife- rentes ciudades del país, donde se ofrece el servicio de comercialización y dispen- sación de medicamentos de venta libre (OTC), bajo prescripción médica (Rx) y de control especial (FNE). Lo anterior, se plantea con el propósito de enfocar los esfuerzos de la organización en integrar las variables calidad y normatividad en su sistema de dirección y gestión empresarial, debido a las dificultades presentadas en el año 2019 con relación a los requisitos exigidos normativamente por el Ministerio de Salud y Protección Social.