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Publicación Acceso abierto Propuesta metodológica para la integración del análisis de riesgos al proceso de validación de limpieza en empresas farmacéuticas usando el AMEF(Universidad del Valle, 2025) Tabares Hernández, José Luis; Mejía González, AntonioEl objetivo de este proyecto es proponer una metodología que integre las 6M de Ishikawa con el Análisis Modal de Efectos y Fallos (AMEF) en una herramienta destinada al análisis de riesgos en el proceso de validación de limpieza en una empresa del Valle del Cauca dedicada a la fabricación de medicamentos veterinarios. Esta propuesta se fundamenta en los lineamientos establecidos por la Norma Técnica Colombiana ISO 31010:2020 y la guía ASTM E3106-22. La herramienta desarrollada permitirá a la empresa identificar, analizar, valorar y tratar los riesgos asociados con el proceso de validación de limpieza, fortaleciendo el control del proceso y proporcionando información suficiente para la toma de decisiones informadas y oportunas. En la primera parte del trabajo se presenta la formulación del problema, centrada en la gestión de riesgos del proceso de validación de limpieza en la empresa farmacéutica objeto de estudio. Este análisis implica una comprensión integral de la organización y de su contexto operativo. Posteriormente, se desarrolla el marco teórico, con el propósito de determinar las herramientas metodológicas que mejor se ajustan a las necesidades del proceso analizado. A partir de este marco se construye la matriz de riesgos y se establece un procedimiento estructurado para la implementación del análisis de riesgos en el proceso de validación de limpieza.Publicación Acceso abierto Estudio de factibilidad para la creación de una empresa digital de servicios audiovisuales creativos en Colombia(Universidad del Valle, 2025) Taborda Otálvaro, Anderson Ferney; Torres Pérez, Cristian David; Gálvez Albarracín, Edgar JuliánEste trabajo presenta un estudio de factibilidad para la creación de EterClack, una plataforma digital de servicios creativos audiovisuales en Colombia, orientada a conectar oferta (productoras y profesionales) y demanda (empresas y marcas) mediante un mercado en línea con gestión de portafolios, cotizaciones comparables y pagos seguros. Metodológicamente, se integran revisión de literatura, análisis de entornos y sector, investigación de mercado con encuestas y contraste competitivo, junto con el diseño técnico-operativo de la solución. El plan de marketing define posicionamiento, segmentos, propuesta de valor y un embudo de adquisición con indicadores (tráfico, conversión, activación, retención y valor de vida del cliente), además de presupuesto por canal y metas SMART para la optimización. En finanzas, se proyectan ingresos por comisión y servicios complementarios, la estructura de costos (tecnología, operación y comercial) y los flujos de caja, incorporando análisis de sensibilidad sobre supuestos críticos (ticket promedio, tasas de conversión y CAC) y la estimación del punto de equilibrio. Los resultados permiten determinar los requerimientos de inversión, las condiciones de sostenibilidad operativa y los principales riesgos con sus medidas de mitigación (operativas, legales y de mercado). En conjunto, el estudio aporta una ruta implementable para el lanzamiento y escalamiento de EterClack, condicionada a la ejecución disciplinada del plan comercial, la gobernanza de datos y el control de costos.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan para mantener y mejorar el clima organizacional en la empresa Impresos Richard S.A.S(Universidad del Valle, 2025) Arbeláez Hidalgo, Angélica Maria; Lagos Bolaños, Catalina; Gonzalez-Campo, Carlos HernanEste trabajo de grado tiene como propósito diagnosticar el clima organizacional en Impresos Richard S.A.S. y elaborar un plan de acción que contribuya a su mejoramiento. La investigación surge ante la necesidad de comprender de manera integral las dinámicas internas de la empresa, una organización caleña dedicada a la comunicación gráfica. En una evaluación del factor de riesgo psicosocial realizada en 2023, fue posible identificar oportunidades de mejora relacionadas principalmente con el liderazgo, las relaciones interpersonales, los procesos de capacitación y la carga laboral. Estos hallazgos, sumados a la brecha entre las percepciones de la dirección y los colaboradores respecto al ambiente laboral, reforzaron la pertinencia de realizar un diagnóstico formal del clima organizacional. Con este propósito, se desarrolló un estudio descriptivo con enfoque cuantitativo, utilizando el instrumento de clima organizacional elaborado por García y Zapata (2008), el cual fue adaptado por las autoras de este trabajo a las necesidades específicas de la empresa. Esta herramienta evaluó 23 dimensiones relacionadas con aspectos estructurales, relacionales, motivacionales y de gestión humana, y fue aplicada a 44 colaboradores de la organización. La información obtenida permitió identificar tanto fortalezas generales como oportunidades de mejora, evidenciando un clima organizacional globalmente favorable, aunque con variaciones importantes entre áreas y dimensiones. A partir del análisis de los resultados se formuló un plan de acción orientado a conservar los elementos favorables, fortalecer aquellos con valoración intermedia y corregir los factores que afectan de manera negativa la percepción del clima organizacional.Publicación Acceso abierto Estrategias de marketing para el fortalecimiento de las relaciones con clientes : caso evolución automática S.A.S. en el sector de productos electrónicos y eléctricos del Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2025) Morán Bonilla, Jorge Luis; Peláez-Muñoz, Jenny PiedadEl trabajo tiene como objetivo principal diseñar estrategias de marketing orientadas al fortalecimiento de las relaciones con los clientes de la empresa Evolución Automática S.A.S., la cual se dedica a la comercialización de productos electrónicos y eléctricos en el Valle del Cauca. El estudio surge ante la necesidad de la empresa de superar limitaciones estructurales en sus procesos comerciales y de comunicación, buscando transitar de una gestión reactiva a una proactiva que impulse su crecimiento y competitividad en un mercado dinámico. La metodología empleada se caracteriza por un enfoque mixto de tipo descriptivo. Por ende, se realizó un diagnóstico integral que incluyó un análisis del macroentorno mediante el modelo PESTEL y una evaluación interna a través de la matriz de recursos y capacidades. Asimismo, se llevó a cabo una caracterización detallada de los clientes actuales y potenciales mediante cuestionarios y entrevistas para identificar sus necesidades, hábitos de compra y su nivel de satisfacción. Los resultados obtenidos permitieron fundamentar una propuesta estratégica basada en el marketing relacional y el marketing digital. Estas estrategias fueron planteadas con el fin de que fueran enfocadas en la implementación de un modelo omnicanal, el desarrollo de programas de fidelización segmentados, la diversificación de métodos de pago y la capacitación del personal de ventas. Con esta propuesta, se busca que Evolución Automática S.A.S. como empresa de estudio no solo incremente su participación en el mercado, sino que logre establecer vínculos emocionales sólidos con sus clientes, garantizando así su sostenibilidad financiera y operativa a largo plazo.Publicación Acceso abierto Percepción de los clientes de supermercados con relación a las marcas propias en la ciudad de Cali(Universidad del Valle, 2026) Castañeda Gualguán, Oswaldo; Peláez-Muñoz, Jenny PiedadLa siguiente investigación explora la percepción de los consumidores hacia las marcas propias de los supermercados en la ciudad de Cali, con el propósito de comprender como factores como la imagen, el reconocimiento, la lealtad y la calidad percibida influyen en sus decisiones de compra. El estudio surge con la necesidad de comprender como los eventos socioeconómicos de los últimos años han cambiado la percepción de los consumidores hacia las marcas propias. Para el desarrollo del estudio se aplicaron 205 encuestas, las cuales permitieron conocer las opiniones y preferencias de los consumidores frente a los productos de estas marcas. Las encuestas se realizaron tanto de forma presencial como virtual, utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia dada su viabilidad practica y su bajo costo operativo. En los resultados podemos observar que si bien la elección de las marcas está ligada directamente a la relación calidad-precio para todos los estratos socioeconómicos, las marcas tradicionales siguen teniendo una gran recordación en la mente de los consumidores, aun así, las marcas propias han ganado bastante terreno. El estudio identifica que la calidad percibida representa un área de oportunidad para las marcas propias, los datos sugieren que los consumidores pueden ser flexibles con sus estándares de calidad a cambio de obtener ventajas en el precio, lo que explica en cierto modo la creciente aceptación de estos productos.Publicación Acceso abierto Análisis y propuesta de solución a las pérdidas por errores en el registro de inventarios en la Distribuidora JM(Universidad del Valle, 2026) Murcia Guevara, Andres Gabriel; Vasquez Santa, Juan Diego; Mejia Valencia, Hector MauricioLa investigación aborda la problemática de las inconsistencias existentes entre el inventario físico y los registros del sistema en la Distribuidora JM de Tuluá, situación que ha generado ajustes frecuentes de inventario, pérdidas económicas, reprocesos operativos y dificultades para disponer de información confiable para la toma de decisiones. Aunque la empresa cuenta con herramientas tecnológicas como el software Manager, se evidenció un uso irregular de esta herramienta, acompañado de debilidades en la estandarización de los procesos, los controles internos, la capacitación del personal y la trazabilidad de las mercancías. El primer objetivo permitió diagnosticar las principales causas de las inconsistencias mediante el análisis de los procesos de recepción, registro, almacenamiento, preparación de pedidos, despacho y conciliación de inventarios, complementado con herramientas como SIPOC y el modelo COSO I. Los resultados evidenciaron que las principales oportunidades de mejora se relacionan con la dependencia de controles manuales, la identificación visual de productos, la aplicación no sistemática del método FEFO, la ausencia de criterios estandarizados para la clasificación y ubicación de mercancías y las deficiencias en la integración de los procesos con el software Manager.Publicación Acceso abierto Diseño de un esquema de gestión para la integración de prácticas con inteligencia artificial en los procesos del área recursos humanos en empresas del centro del Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2026) Ortiz Galeano, John Edinson; Moriones Cordoba, Robert Antonio; BELTRAN ZUÑIGA, CRISTHIAN ANDRESLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar un esquema de gestión para orientar la integración progresiva, estratégica y responsable de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de Recursos Humanos de empresas del centro del Valle del Cauca. El estudio surge ante la transformación digital de las organizaciones y la necesidad de fortalecer las capacidades para incorporar tecnologías de IA en la gestión del talento humano. Metodológicamente, se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con apoyo cualitativo, mediante un método inductivo-analítico y un alcance descriptivo-analítico. Se aplicaron 70 encuestas y se realizaron cuatro entrevistas semiestructuradas. El análisis abordó los procesos de reclutamiento y selección, socialización e inducción, compensación y estructura salarial, desarrollo profesional, y evaluación del desempeño y monitoreo. Los resultados evidenciaron una integración incipiente y heterogénea de la IA, con diferencias en los niveles de conocimiento, utilización, preparación organizacional e impacto percibido. Asimismo, se identificó una valoración favorable de su potencial para optimizar procesos, automatizar actividades y apoyar la toma de decisiones, aunque persisten brechas relacionadas con capacidades digitales, calidad de los datos y preparación organizacional. Como resultado, se diseñó un esquema de gestión estructurado en cinco fases: diagnóstico de madurez digital, priorización de procesos, implementación progresiva, gobernanza y ética, y seguimiento y mejora continua, incorporando la supervisión humana, la transparencia y la protección de datos como principios fundamentales.Publicación Sólo datos Análisis de las estrategias de gestión de talento humano de las MiPyMes del sector confecciones de dotación del municipio de Tuluá Valle 2018(Universidad del Valle, 2019) Pupiales Alvarado, Angely; Sánchez Mejía, Luis Felipe; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésEl presente trabajo de tipo descriptivo fundamenta la importancia de las estrategiasde gestión de talento humano en el campo de la Administración, que permite a las organizaciones ser cada vez más competitivas. En el desarrollo de esta monografía,se tomó como población el sector confecciones del municipio de Tuluá Valle, específicamente las Mipymes adscritas a la cámara de comercio, de las que se seleccionó una muestra de 15 Mipymes que tiene como actividad principal la confección de prendas tipo dotación. Solo se le aplicó encuesta a 14 Mipymes, debido a que en una su propietario se negó a dar información. La información recolectada en el trabajo de campo permitió reconocer que aún hace falta que los encargados de direccionar las Mipymes, apliquen con mayor eficacia estrategias de talento humano, que contribuyan a que el empleado se sienta satisfecho, reflejándose en la eficiencia y calidad de cada proceso en donde participen.Publicación Sólo datos Plan de factibilidad para la creación de una empresa comercializadora e intermediadora de las principales plataformas de venta online. e-Business - e-Commerce(Universidad del Valle, 2018) Lasso Restrepo, Franjair; Lozano, Julián Andrés; Cruz Godoy, Jaime Alberto de laEl siguiente plan de factibilidad busca identificar los principales aspectos necesarios para la viabilidad de implementación de la empresa EAZY, cuya finalidad será la de ofrecer al cliente las ventajas de las plataformas de venta online, facilitando el proceso de compra para las personas que no están relacionadas con este medio y ofreciendo la seguridad que en ocasiones las personas no perciben, pues al no tener un ente fisco para realizar sus quejas y reclamos en caso de necesitarlo las personas optan por no usar este servicio, allí es donde entra la propuesta EAZY ofreciendo todas las ventajas de la compra online, pero con un intermediario físico al cual las personas puedan realizar sus pedidos, ser orientados en las mejores opciones de compra posibles en cuanto a precio, calidad y seguridad, donde puedan transmitir sus inseguridades de forma personal y en la cual encontrar la solución a sus problemas.Publicación Sólo datos Diseño de un sistema de control de inventarios para la empresa Quimiesencias S.A.S.(Universidad del Valle, 2019) Flórez, Julián Andrés; Pérez, José Daniel; Ortiz Vela, Gustavo AlfonsoEl presente trabajo desarrolla un sistema de inventarios para la empresa Quimiesencias S.A.S., siendo una empresa dedicada a la comercialización de productos químicos de limpieza y aseo personal, ubicada en la ciudad de Tuluá. Para toda empresa resulta importante llevar un control de inventarios, que le permita obtener conocimiento de lo que posee (activos) y necesita (materiales), para continuar con el desarrollo de sus actividades diarias (compra y venta). El buen uso de un sistema de inventario le permite a la empresa tomar decisiones, acerca de dos preguntas claves en el inventario de cualquier organización sin importar el desarrollo o propósito de su actividad, la primera pregunta que se hace es, ¿cuánto debe ordenar? y la segunda pregunta sería, ¿cuándo hacerlo?, un adecuado sistema y políticas de inventario le permite a la empresa tomar decisiones correctas para atender la demanda de sus productos y satisfacer las necesidades de sus clientes.Publicación Sólo datos Estudio de factibilidad para la creación de empresa procesadora de pollinaza para generación energética con biodigestores y abono orgánico en el subcentro del Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2019) Vásquez Saavedra, Kibbrahi; López, Juan CarlosLa demanda de productos provenientes de la industria avícola está en constante aumento, provocando que, tras la oferta se generen grandes cantidades de desechos derivados de la actividad, los cuales no son aprovechados en su totalidad, esto causa pérdidas económicas en la industria y efectos negativos para el medio ambiente. La industria avícola incurre en consumos energéticos altos para la realización de su objeto social, lo que se traduce en costos altos de producción, sin considerar que su desecho principal puede ser utilizado para suplir su necesidad energética y aportar beneficios a otras industrias como la agrícola, además de los efectos positivos al medio ambiente por el correcto aprovechamiento del desecho. La pollinaza es un desecho generado en grandes volúmenes en el valle del cauca y sin procesar genera alteraciones en la calidad del aire, suelo y agua, impactos que atentan con el bienestar de la población cercana. Considerado lo anterior el estudio identifica que existe un potencial de mercado aprovechable para la pollinaza procesada como fertilizante orgánico y para la instalación de biodigestores para generación energética, el cual se encuentra sujeto a características del mercado (oferta – demanda) y las dinámicas propias del sector. El estudio establece los requerimientos técnicos necesarios para el cumplimiento del objeto social del proyecto desde la ubicación del mismo, el equipo, personal e infraestructura, haciendo especial énfasis en los procesos que deben llevarse a cabo para un funcionamiento normal y eficiente. En lo que respecta a los requerimientos de tipo legal el estudio define los más relevantes para una gestión ajustada a las normas vigentes sin exponer al proyecto a sanciones y posible clausura por infringir o contrariar la ley, se tiene en cuenta que el ICA es el principal organismo de control y vigilancia para el proyecto. En el estudio se define una estructura organizativa que permite una gestión eficiente de la empresa, la cual integra todo un departamento tercerizado (granjas avícolas) las cuales juegan un papel fundamental en la gestión del proyecto, adicional a la estructura, el estudio propone las estrategias necesarias para cumplir con los objetivos del proyecto y de sus grupos de interés. Dada la naturaleza del proyecto, se asigna un grado de importancia al estudio de impactos ambientales, el cual se realiza bajo la metodología implementada por EMP (Empresas públicas de Medellín) con la matriz de calificación de importancia. Por último, el estudio declara la conveniencia del proyecto desde el punto de vista económico, fundamentando esa decisión en tres indicadores principales TIR (Tasa Interna de Retorno), VAN (Valor Actual Neto), TIO (Tasa de Oportunidad).Publicación Sólo datos Propuesta de un sistema de fabricación Make to Order y un sistema de control transaccional de inventarios para la Ebanisteria Lozano de Guadalajara de Buga(Universidad del Valle, 2016) Solano Escobar, Juan Pablo; Ortiz Vela, Gustavo AlfonsoEsta investigación se desarrollará en la ebanistería Lozano de la ciudad de Buga, esta empresa se dedica a la fabricación de muebles en madera, la cual funciona con un sistema de producción bajo pedido. Actualmente cuenta con una única sede, donde fabrican, almacenan y venden sus productos. El problema principal de esta empresa radica en que a lo largo de los años se ha estado acumulando en sus bodegas producto en proceso y producto terminado, esto debido a la ausencia de unos lineamientos referentes al modelo de fabricación que maneja la empresa. Así mismo, se evidencia un desconocimiento en lo que concierne a la cantidad y valor actual de su inventario. Esta investigación pretende proponer los lineamientos acordes a un sistema de producción bajo pedido (make to order), al mismo tiempo que se implementa un sistema de control transaccional de inventario, que mejore el flujo de información entre departamentos en cuanto al manejo de producto en proceso y producto terminado.Publicación Sólo datos Análisis de la percepción de los usuarios que acuden a servicios ambulatorios en las IPS de la ciudad de Tuluá(Universidad del Valle, 2019) Téllez, Jaime andrés; Quintero Londoño, Marcela; Rueda Rodríguez, Héctor FernandoEl sector salud en el municipio de Tuluá está conformado por 164 empresas que representan el 2,2% del total del municipio, y que generan 2.351 empleos, es decir representa el 9,8% del total en todos los sectores económicos, es importante aclarar que este sector atiende a usuarios de distintos municipios, ya que por su ubicación geográfica Tuluá tiene una influencia económica que se extiende sobre un número representativo de municipios vecinos, siendo considerada como una ciudad Región, a la que acude una población flotante provenientes principalmente de los municipios de Andalucía, Bolívar, Bugalagrande, Riofrio, Roldanillo, San Pedro, Sevilla, Trujillo y Zarzal entre otras, quienes ven en esta ciudad un ejemplo de desarrollo y dinamismo comercial. (Camara de Comercio Tulua, 2018) En la siguiente investigación se realiza un análisis de la percepción de los servicios ambulatorios prestados por las IPS en el municipio de Tuluá, donde se reconoce mediante métodos de recolección de información primaria y secundaria realizados por los autores del trabajo, el funcionamiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud, la oferta de servicios de salud en el municipio de Tuluá, y la identificación de variables que inciden en la percepción de los usuarios de los servicios de atención ambulatoria de Salud. Todo esto con el fin de entregar a la comunidad, la opinión que tienen los usuario de estos servicios en la ciudad, y que esto sirva de referencia para que los interesados como lo son la empresas vinculadas al sector lo tomen en cuenta a la hora de realizar sus estrategias. El análisis hecho revela que en cuanto a oferta de servicios de salud, Tuluá cuenta con carencia de especialistas y de acceso a servicios de enfermedades cuya complejidad es alta. Igualmente, la alta burocratización de las EPS hace que las demoras en el momento de la prestación del servicio se vean reflejadas en la satisfacción del usuario. Así mismo es importante destacar que la ciudad de Tuluá, al ser ciudad intermedia y cuyo sector salud se encuentra en crecimiento, personas de diferentes municipios acuden a ésta para recibir atención. Como percepción se encontró que los usuarios de los servicios ambulatorios de salud en la ciudad se encuentran satisfechos en las variables de exactitud y completitud, igualmente que la variable cuyo mayor esfuerzo requiere de parte de las IPS por mejorar es la de tiempo, ya que los usuarios consideran que para su atención el tiempo que deben esperar es en promedio largo.Publicación Sólo datos Propuesta de un plan de marketing estratégico para el fortalecimiento de la oferta ecoturística del Jardín Botánico Juan María Céspedes en el municipio de Tuluá(Universidad del Valle, 2013) Pupiales Ayala, Alejandro; Pérez Muñoz, Gloria Isabel; Linero González, GustavoEl objetivo de este trabajo es crear un plan de marketing para la promoción del Jardín Botánico Juan María Céspedes a través del ecoturismo en el municipio de Tuluá, con esto se busca contribuir a la economía del sector generando más empleos directos e indirectos, promover el sentido de pertenencia por el jardín botánico y fomentar la cultura del ecoturismo adquiriendo el mayor provecho a los recursos del sector.Publicación Sólo datos Diagnóstico interno para los recursos físicos y la comunidad de la Universidad del Valle Sede Tuluá, en el año 2016 -2020(Universidad del Valle, 2016) Rodríguez Díaz, Maury Beyanid; Bernate Bernate, Laura Victoria; Solarte Gómez, CarolinaPara llevar a cabo el diagnostico interno de la universidad del Valle sede Tuluá. En el primer objetivo específico sedescribieron todos los recursos físicos disponibles de la Universidad del valle sede Tuluá, los cuales se encuentran ubicados en las sedes que conforman la sede de la Universidad del Valle Tuluá; Villa campestre, Príncipe, y Victoria. Para cumplir con este se utilizó como fuente primaria la observación, realizando visitas en las instalaciones mencionadas, en donde se verifico el estado como bueno, regular y malo de los recursos físicos. Para el segundo objetivo se identificó la comunidad que como ya se menciono está conformada por estudiantes, docentes, egresados y personal administrativo, realizando una descripción de cada uno de los integrantes de la comunidad, sus principales características y procedimientos que siguen para funcionar dentro de la sede Tuluá. Además para desarrollar los dos objetivos nombrados se contó con el apoyo de algunos funcionarios, docentes y estudiantes quienes facilitaron la realización de encuestas, entrevistas semi- estructurada como fuentes primarias, del mismo modo brindaron las fuentes secundarias con documentos que contenía información que se requería para llevar a cabo este estudio. Para finalizar en el tercer y último objetivo se identificaron las debilidades y fortalezas tanto de la comunidad universitaria como de los recursos físicos, teniendo en cuenta el aporte de la autora Martha Pérez en su cartilla la Planeación estratégica, donde se debe analizar cuáles son las fortalezas y debilidades de la organización para afrontar estratégicamente el medio ambiente.Publicación Sólo datos Diseño del macroproceso organización y planificación del área de gestión humana para la Distribuidora La Vaquita del municipio de Andalucía para el año 2019(Universidad del Valle, 2018) López Santacruz, Juliana; Segura García, Luisa María; Holguín Bedoya, Yina MarcelaA través de los años los procesos de Gestión Humana han tomado mayor fuerza en las organizaciones como factor clave para ser competitivas, donde su apropiado desarrollo contribuye al bienestar de los colaboradores y al alcance de los objetivos de la organización. Dado lo anterior, es importante que las empresas lleven a cabo efectivos procesos de Gestión Humana; iniciando con la organización y planificación de los mismos. La asesoría desarrollada en Distribuidora la Vaquita, una pyme dedicada a la fabricación y comercialización de dulces a base de leche; mediante la elaboración de un diagnóstico inicial, permitió identificar sus falencias en los procesos de Gestión Humana y posteriormente, elaborar una propuesta para la organización y planificación del área; en la que se presenta una planeación estratégica alineada con los objetivos de la organización, las políticas que guían el cumplimiento y desarrollo de procesos relacionados. También, se evalúa el cumplimiento de los requisitos legales para el correcto manejo del personal a través de una matriz y finalmente, se define y complementa el análisis y diseño de la planta de cargos. Con el diseño del macroproceso Organización y Planificación del área de Gestión Humana, se brinda a la empresa herramientas para llevar a cabo procesos estructurado y efectivos, con el fin de atraer y conservar el mejor talento humano dentro de la organización, beneficiando a ambas partes y logrando que de la mano persigan los mismos resultados para el bienestar laboral y el futuro organizacional.Publicación Sólo datos Diseño del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de la empresa Cuartas y Calderón y C.I.A. S.C.A.(Universidad del Valle, 2014) García Quintero, Luis Felipe; Chaparro Rojas, María EugeniaEl presente trabajo tiene como objetivo el diseño y documentación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) de la empresa CUARTAS Y CALDERON Y CIA S,C,A. Tomando como base la norma OHSAS 18001-2007 y la ley 1562 de riegos laborales en Colombia. El trabajo se desarrolló en su primera fase como investigación de tipo evaluativo, ya que se recopiló y analizó la información referente al diagnóstico de la situación actual y en su segunda fase se procesó de tipo aplicada y se evaluó el comportamiento del diagnóstico realizado con el propósito de plantear el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). El diseño se aplicó a la empresa CUARTAS Y CALDERÓN Y CIA S.C.A dedicada a la elaboración de panela y otros derivados de la caña de azúcar. Para ello se planteará el diagnóstico de la situación actual del proceso de fabricación de la panela y la situación actual de la empresa frente ala ley 1562 del 11 de julio del 2012 nueva ley de riesgos laborales en Colombia y la norma OHSAS 18001-2007. Con el propósito de establecer un solo sistema documental, integrando la política y los objetivos, facilitando un enfoque eficiente permitiendo definir más claramente la responsabilidad y la participación de los colaboradores en las funciones comunes del Sistema de Gestión. Por lo que se recomendó a la Gerencia dela empresa CUARTAS Y CALDERON Y CIA S.C.A, proporcionar los recursos necesarios para la satisfactoria implementación del diseño de Gestión Integrado, Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud laboral, que conllevará a la mejora de las actividades realizadas en el proceso de fabricación de panela. Palabras claves Sistema de Gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST), Seguridad, Salud laboral, Proceso productivo, ley 1562, calidad, seguridad, comité paritario de salud laboral.Publicación Sólo datos Asesoría y acompañamiento a la Clínica Mariangel Dumian Medical de Tuluá para el diseño de un sistema de gestión basado en un Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)(Universidad del Valle, 2012) Marmolejo Pérez, Margarita María; Mejía Valencia, MauricioLa Clínica Mariangel Dumian Medical no es ajena a la problemática presentada por el actual sistema de salud en Colombia, es por este motivo que a través de la elaboración de esta investigación se busque afianzar la relación Universidad- Empresa, además de alcanzar el objetivo básico de esta asesoría el cual se describe como el desarrollo de una propuesta que identifique las relaciones básicas entre la estrategia y los objetivos que permita la construcción de un cuadro de mando integral para la Clínica Mariangel Dumian Medical que le permita el logro de las metas propuestas considerando las necesidades de la organización. Por tal motivo se plantea el uso de la herramienta del cuadro de mando integral o Balanced Scorecard (BSC), un modelo que precisamente busca cubrir las necesidades de gestión integral en las organizaciones. Haciendo uso de los antiguos modelos contables y financieros, complementa la gestión a través de la administración de los activos intangibles en las organizaciones. El uso de indicadores no financieros y de su balanceo con las herramientas contables y financieras anteriores, da al directivo y a toda la organización una nueva filosofia de trabajo. El modelo además, tiene un insumo inicial que se refiere al establecimiento y comunicación de una misión y visión colectivas en la compañía, a partir de ese momento BSC se convierte en una filosofía de trabajo que alinea los esfuerzos de toda la organización hacia las estrategias de la misma. Uno de los aspectos más importantes al desarrollar una investigación es contribuir al mejoramiento del fenómeno o proceso que es objeto de estudio, en el caso del presente trabajo se busca generar una propuesta de valor significativa para la Clínica Mariangel desde el punto de vista que contribuirá a la operacionalización de la estrategia a través de un cuadro de mando integral para lograr la visión establecida para dicha entidad, permitiendo una mejora sustancial de sus indicadores, convirtiéndose este trabajo en un insumo fundamental para el planteamiento estratégico de la organización, generando un precedente al tiempo que aporta información valiosa para la toma de decisiones.Publicación Sólo datos Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de publicidad enfocada al sector turismo en el Centro del Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2019) Cataño Ramírez, Omar Esteban; León Ortega, Paola Andrea; Andrade, Alexander RicardoEl proyecto de factibilidad de la creación de empresa se lleva a cabo en los municipios de Trujillo, Rio Frio, Bugalagrande, Andalucía, Zarzal y Tuluá, estas zonas fueron elegidas debido a su potencial turístico. El mercado potencial es de 95 empresas y para el primer año se pueden atender 93 de ellas, se estima que el mercado tendrá un crecimiento del 1,18%. La empresa cuenta con 4 colaboradores, la propietaria es quien gerencia y lidera la empresa, un director comercial y marketing, un director de ingeniería y un director de diseño, cada empleado trabaja de lunes a viernes, en jornadas de 8 horas. La empresa objeto de estudio, ofrece servicios de publicidad dirigidos exclusivamente a la comunidad turística y lo hace mediante herramientas digitales y tecnológicas. La necesidad que se detectó en el mercado radica en el desconocimiento de la oferta turística por parte de los viajeros y la intensión de los empresarios por dar a conocer su empresa. Los servicios que se ofrecen a las empresas son: producción audiovisual, Influenciadores, cubrimiento en vivo, promoción por medio de la página web, aplicación móvil y redes sociales. Se ofrecen dos paquetes, el básico que tiene un valor anual de $2.000.000 (utilidad del 35,30%) y el Premium $2.500.000 (utilidad del 28%), estos precios podrán ser diferidos hasta en 6 cuotas, con el propósito, de darles a los clientes facilidades de pago, para que puedan acceder a ellos sin inconvenientes. Por el otro lado están los viajeros, que serán los usuarios de la aplicación móvil, página web y redes sociales, para ellos el servicio es gratuito, sin embargo, los usuarios son quienes influyen en la recompra por parte de las empresas. La diferenciación en las plataformas digitales radica en la promoción de empresas de turismo naturaleza que ofrecen servicios innovadores y experiencias únicas, además, el valor agregado en esta prestación del servicio se ofrece mediante asesorías administrativas y contables gratuitas. Cabe resaltar que hasta la fecha no se encuentran empresas que hagan lo mismo, es decir, que su modelo de negocio es único y diferente a lo que se encuentra en el mercado. En términos financieros, según los criterios de evaluación que se tienen en cuenta en este apartado, se obtuvo en el VPN $ 196.313.970, como TIO 16% y en la TIR 188%. Resultados que reflejan la viabilidad de poner en marcha las operaciones de la empresa que se tiene propuesta, por sus rendimientos financieros y demás viabilidades que se estudiaron.Publicación Sólo datos Diseño del plan estratégico para la empresa “Almacenes MR. Hogar Muebles y Tecnología” para el periodo 2016 - 2020 en la ciudad de Tuluá(Universidad del Valle, 2017) Manzano Ortiz, Mónica Viviana; Solarte Gómez, CarolinaLa Planeación estratégica es definida como el proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo. La planeación estratégica comprende factores críticos como: ser un factor de decisiones coherente, unificado e integrador, ser un medio para establecer el propósito de una organización en términos de sus objetivos a largo plazo, sus planes de acción y la asignación de recursos. La estrategia es una definición del dominio competitivo de la compañía que representa una respuesta a las fortalezas y debilidades internas y a las oportunidades y amenazas externas con el fin de desarrollar una ventaja competitiva. Mediante el presente trabajo se presenta una propuesta a la empresa "ALMACENES MR. HOGAR MUEBLES Y TECNOLOGÍA, perteneciente a la sociedad Buyco Technology S.A.S., de economía privada, carácter comercial y organizada bajo la forma de sociedad anónima por acción simplifica S.A.S", ubicado en el municipio de Tuluá, la cual tiene como objetivo comercial la venta de electrodomésticos. Para analizar esta empresa se identificó la necesidad de establecer criterios de decisión, metas, objetivos y estrategias, por lo tanto, se propuso diseñar un plan estratégico. El proceso que se realizó para la elaboración del plan estratégico, comprende: en primera instancia la elaboración de un análisis situacional, dividido en un análisis interno y externo de la organización; una planificación estratégica que integra la fijación de objetivos, estrategias y determinación de acciones; seguidamente las tácticas a utilizar, su duración y los mecanismos de control a utilizar para verificar el cumplimiento de lo planeado.