Resumen en español

El presente trabajo explora la importancia de la identidad visual corporativa en los almacenes populares por departamento considerados así por el tipo de público al que se dirige y los precios del producto, ubicados comúnmente en el centro de las ciudades. Para ello se escogió como población de estudio los almacenes Malca, Gigante, Almacenes Extra y El Templo de la Moda de la ciudad de Cali - Colombia, pues estos son los más representativos del sector. Se desarrolla un diagnóstico del manejo y las estrategias implementadas en la construcción de la identidad visual, suponiendo que exista alguna que se hayan desarrollado empíricamente. Se aborda un poco la diferencia entre tres conceptos que son comúnmente usados de la misma forma como es identidad visual, imagen corporativa e identidad corporativa. Para el texto se toma como caso de estudio Almacenes Extra, con este documento se pretende aportar una herramienta de soporte para este tipo de tiendas de acuerdo, a la investigación y que puedan servir a cualquier organización del mismo sector.