Resumen en español

Las empresas prestadoras de servicio de salud como organización necesita de herramientas gerenciales para la búsqueda de supervivencia, crecimiento y desarrollo, también lo es, que el mercado como ciencia integradora, dinámica y de alto valor agregado debe orientarse hacia el usuario (cliente) y al mercado (comunidad) para lograr un excelente reconocimiento, fundamentado en los beneficios de sus servicios con principios de calidad. El presente proyecto muestra el diseño del plan estratégico para el Hospital del Rosario de Ginebra Valle del Cauca vigencia administrativa 2016 ¿ 2020. Para el logro de este objetivo se analizó el entorno de la organización para determinar oportunidades y amenazas y se analizó el Sector Salud en Colombia para conocer el ambiente competitivo donde participa el hospital. Posteriormente se realizó el Análisis de la situación interna de la organización para determinar fortalezas y debilidades; teniendo en cuenta la información anterior se formuló el direccionamiento estratégico de la organización replanteando la misión y la visión. Finalmente se formularon planes de acción con sus respectivos indicadores, como también los medios necesarios para lograr los objetivos.