Resumen en español

La pandemia de COVID-19, declarada oficialmente por la OMS en marzo de 2020, provocó un cambio abrupto en la forma en que las organizaciones operaban, impulsando la adopción del trabajo a distancia como una medida esencial para garantizar la continuidad de sus actividades. Esta investigación tiene como objetivo documentar las lecciones aprendidas en relación con el desarrollo organizacional (DO) de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle, sede Cali, durante la implementación del trabajo a distancia en el periodo 2020-2021. Mediante un enfoque cualitativo, se exploraron las experiencias y retos enfrentados por el personal administrativo y docente, así como las estrategias implementadas para adaptar los procesos y garantizar la eficacia en un entorno laboral virtual. Los resultados revelan que, a pesar de la falta de preparación inicial, la facultad demostró una notable capacidad de adaptación, implementando herramientas tecnológicas y desarrollando nuevas competencias organizacionales que permitieron la continuidad de sus operaciones. La investigación subraya la importancia del DO en la gestión del cambio y en la preparación para futuras crisis, destacando la necesidad de mejorar la infraestructura tecnológica y la formación continua en el uso de TIC´s. Los hallazgos de este estudio ofrecen valiosos insumos para el fortalecimiento de la planificación estratégica y la integración del trabajo a distancia en el ámbito académico.