Resumen en español

El presente trabajo tuvo como objetivo diagnosticar el clima organizacional en la IPS Puente del Medio, con el fin de diseñar un plan de mejoramiento que favorezca la retención del talento humano. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, contrastando los resultados de encuestas de clima aplicadas a una muestra representativa con los indicadores oficiales de retiro de la institución. Se evaluaron dimensiones clave como motivación, comunicación, liderazgo, estructura, balance vida-trabajo y compensación. Los resultados revelan una dicotomía: si bien existen fortalezas en la misión y el reconocimiento, se identificaron niveles críticos de insatisfacción en compensación y balance vida-trabajo, especialmente en el personal asistencial. A partir de estos hallazgos, se diseñó un plan de mejoramiento con presupuesto y cronograma definidos, orientado a intervenir las causas raíz del malestar institucional.