Resumen en español

A nivel mundial el uso de las Tecnologías de Información y comunicación (TIC) se ha convertido en un elemento fundamental. El propósito de este trabajo es conocer el impacto de las TIC en el desarrollo de la competitividad de las Mipymes en el Municipio de Santander de Quilichao Cauca; para esto se estudiaron 311 Mipymes, a las que se le indagó sobre la disponibilidad y utilización de herramientas TIC y sobre su rendimiento tanto a nivel global, como específicamente en su rentabilidad, participación en el mercado, procesos internos, relaciones humanas y relaciones con el entorno. Para lograr tal objetivo se realizó la caracterización del tejido empresarial a nivel mundial, nacional, departamental y local, también se presenta la historia y evolución de las TIC y su influencia en la empresa, se muestran los resultados y análisis los cuales estuvieron orientados a responder los objetivos específicos y el objetivo general, por último, se mencionan las conclusiones y las recomendaciones a las que se llegaron con la investigación.