Plan de acción en el proceso de administración de la cartera del Grupo Acción Plus de la ciudad de Cali.

Abstract

El crédito genera ciertas ventajas a quien lo otorga: estimula el crecimiento de las ventas, esto a su vez hace que la producción de bienes y/o la prestación de servicios aumente, lo que genera una disminución de costos unitarios, eleva el consumo, propende a la creación de empleo y es una apertura al mercado también. Sin embargo trae como desventajas el riesgo de perder liquidez, unos bajos inventarios y la posible pérdida de capital si los deudores no pagan al no ser analizados previamente. Una actividad ligada al crédito es la cobranza. La cobranza en una empresa se lleva a cabo desde el área de cartera. La cartera es vital en una empresa que sea prestadora de servicios como lo es el Grupo Acción Plus, debido a que todas sus entradas de recursos se pactan a crédito, es decir, lo recaudado por la empresa depende del cumplimiento de los plazos de pago de los clientes. Debido a la gran cobertura que tiene el Grupo Acción Plus en el país, este trabajo tiene como objetivo mejorar los procesos administrativos en el área de cartera para optimizar los resultados de esta en todas las agencias.