Resumen

En este proyecto de investigación se realiza una exploración al fenómeno de infodemia en el marco de la pandemia del covid 19, enfocado en instituciones de salud de Cali Valle del cauca. Para el mundo del management es fundamental realizar la exploración proactiva de los nuevos fenómenos emergentes en el mundo, fenómenos que generan entornos de incertidumbre e inestabilidad a todo nivel. La investigación consta con una metodología mixta, la cual se desarrollo con una encuesta y un seguimiento activo a las redes sociales de los dirigentes y de las organizaciones rectoras del sector salud. Como resultado del proceso se evidencia un impacto de la infodemia en la toma de decisiones del sector salud, se identifican posiciones poco coherentes entre la credibilidad de la información y la afectación de esta en las decisiones, como plan de acción y mitigación se da un método de tomada de decisiones que permite manejar la incertidumbre y se recomienda continuar con la exploración del fenómeno.