Resumen en español

La política pública cuenta con el atributo de la capacidad institucional que le permite cumplir adecuadamente con sus funciones desde la relación entre lo que se produce con los recursos utilizados y el grado de cumplimiento de los objetivos institucionales, con la finalidad no solo responder a las necesidades de la comunidad y los requerimientos de los organismos de control, sino también evaluando y monitoreando los elementos que la constituyen, es decir, el recurso humano y material. Siendo esta última parte lo que se ha desarrollado en este estudio descriptivo, al analizar en la Alcaldía del municipio La Unión Valle del Cauca durante el periodo 2015-2017, su capacidad institucional en relación al recaudo del impuesto predial. De tal manera que mediante la observación, la entrevista abierta y el análisis documental se logró comprender que dicha capacidad no responde adecuadamente a los requerimientos normativos y de la función pública que le permitan al Ente Territorial alcanzar ese óptimo nivel de ingresos que desea para su libre destinación, como en efecto se logra con este tributo, esto debido primero a fallas humanas en cuanto a habilidades de desempeño y compromiso con su función, a la falta de una efectiva capacitación y actualización en algunos funcionarios, y dada la obsolescencia en las tecnologías de la información. Todo lo cual no hace oportuna la transversalidad y trazabilidad de los procesos y procedimientos contenidos en el mapa estratégico del Ente Territorial, cuyo eje es la comunicación y la información oportuna, a fin de dar respuestas a las necesidades de la comunidad.