Resumen en español

En esta investigación, se realiza un diagnóstico a la Oficina de Planeación y Desarrollo de la Universidad de Nariño, en cuanto al nivel de implementación de la gestión del conocimiento en sus procesos. El diagnóstico se realizó por medio de la aplicación de encuestas a los líderes de procesos y funcionarios de la universidad y la realización de una entrevista a un consiliario del Honorable Consejo Superior Universitario. Así mismo, se realizó el estudio del entorno y del sector de la Educación Superior en Nariño. Los resultados sugieren que, en el área de Planeación y Desarrollo, no se ha implementado un modelo de gestión del conocimiento en ninguno de sus procesos. Así, se plantean los lineamientos estratégicos para la implementación de la gestión del conocimiento como base para el mejoramiento e innovación de los procesos y para la administración y transferencia de los conocimientos en la Oficina de Planeación y Desarrollo de la Universidad de Nariño.