Estrategias de aprendizaje organizacional en los equipos de trabajo del área comercial del Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva en la ciudad de Cali - Valle del Cauca

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dc.contributor.advisorRiascos Erazo, Sandra Cristina
dc.contributor.authorAmortegui Moreno, Rubén Darío
dc.date.accessioned2026-10-20T19:10:24Z
dc.date.available2026-10-20T19:10:24Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl presente estudio analiza las estrategias de aprendizaje organizacional en el área comercial del Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva, en la ciudad de Cali, con el propósito de proponer lineamientos que contribuyan al cumplimiento del Plan Estratégico 2026. La investigación parte de la identificación de una problemática relacionada con la fluctuación de los resultados comerciales y la existencia de brechas en competencias clave, evidenciando una desalineación entre los procesos formales de formación y las formas reales en que aprenden los colaboradores. Metodológicamente, se desarrolló un estudio descriptivo con enfoque cuantitativo, complementado con entrevistas semiestructuradas. La información fue recolectada mediante la aplicación de una encuesta a una muestra de 134 colaboradores del área comercial, seleccionados a partir de un muestreo probabilístico estratificado, lo que permitió analizar las percepciones sobre las dinámicas de aprendizaje organizacional. Los resultados evidencian que el aprendizaje se produce principalmente en la práctica, a través de la interacción con pares, el acompañamiento del liderazgo y la experiencia directa en el proceso comercial. Asimismo, se identifican fortalezas como la alta aplicabilidad del conocimiento y la valoración positiva de estrategias como el trabajo colaborativo, el coaching y el mentoring. No obstante, persisten brechas en la sistematización del conocimiento, la autogestión del aprendizaje y la articulación con los resultados organizacionales. A partir de estos hallazgos, se propone un modelo integral que articula formación por competencias, gestión del conocimiento, aprendizaje colaborativo, acompañamiento al desempeño y analítica comercial, con el fin de transformar el aprendizaje en un habilitador estratégico del desempeño comercial.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMAGISTER EN ADMINISTRACIÓNspa
dc.format.extent1 recurso en linea (158 páginas)
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/42444
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Cali
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programMAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓNspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.lemCali (Valle del Cauca)
dc.subject.lembAprendizaje organizacional
dc.subject.lembEquipos de trabajo
dc.subject.lembGestión del conocimiento
dc.subject.lembCapacitación de empleados
dc.subject.lembFormación por competencias
dc.subject.lembAprendizaje colaborativo
dc.subject.lembCali (Valle del Cauca)
dc.titleEstrategias de aprendizaje organizacional en los equipos de trabajo del área comercial del Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva en la ciudad de Cali - Valle del Caucaspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
person.identifier.orcid0000-0002-4595-1737
relation.isDirectorOfPublicationab6bf9fb-72ab-4df2-9171-9b7b9fe21e50
relation.isDirectorOfPublication.latestForDiscoveryab6bf9fb-72ab-4df2-9171-9b7b9fe21e50
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