Resumen

La Sirena, barrio ubicado en la zona occidental de la ciudad de Cali, cuenta con un acueducto propio, el cual desde el año 1999 es administrado por la Asociación de Suscriptores del Acueducto del Barrio La Sirena (ASABLASI). En el año 2004, la Junta administradora de ASABLASI tomó la decisión de automatizar el proceso de facturación. Sin embargo, a la fecha (Junio 2009), todavía no se cuenta con una solución informática para dicho proceso. El número de usuarios del servicio y la imposibilidad de contrastar las mediciones efectuadas mediante dispositivos físicos, en la planta de tratamiento, con los valores tomados de mediciones mensuales en los predios, hacen que el proceso de facturación sea lento y propenso a errores. En este proyecto se aborda el diseño, desarrollo e implementación de una herramienta informática, orientada a la web, para automatizar el proceso de facturación de ASABLASI y que a su vez proporcione informes que permitan contrastar mediciones y obtener información para apoyar la toma de decisiones administrativas. En este documento se presenta la formulación del problema y los objetivos perseguidos. Se hace una reseña de las herramientas y las tecnologías utilizados y se describen los aspectos metodológicos que orientan el proceso diseño y desarrollo, así como los artefactos y documentos generados. Al final, se describen los resultados obtenidos y se proponen tareas a futuro.