Resumen en español

Este documento presenta el trabajo realizado como proyecto de grado, el cual tiene como objetivo un plan estratégico a mediano plazo que le permita a la microempresa PRACTICASAS QUILICHAO S.A.S proyectar su mercado en el municipio de Santander de Quilichao, junto con una definición organizacional que apoye a nivel interno las estrategias propuestas; El diseño del plan estratégico para la microempresa se propuso teniendo en cuenta el proceso de planeación estratégica planteado por el autor Humberto Serna; se realizó la formulación de los principios corporativos, las evaluaciones Interna y Externa, el Análisis de la información y la respectiva propuesta de estrategias y planes de acción para el mejoramiento de la organización. La consecución de la información necesaria para la realización del trabajo se llevó a cabo a través de encuestas, análisis de documentos y observación directa. La información obtenida permitió elaborar las matrices de análisis de resultados y así encontrar variables claves para la formulación de la planeación estratégica de la microempresa. Las estrategias planteadas serán el resultado de diversos análisis que se presentan en el trabajo. Los resultados del proyecto le permitirán a la organización obtener elementos clave para orientar y apoyar la toma de decisiones que potencien su crecimiento en el mercado del municipio de Santander de Quilichao.