Resumen en español

El mercadeo es la acción que realizan las organizaciones para conseguir una identificación y posterior conexión con los grupos de posibles clientes o consumidores, con el fin de conocer cuáles son sus necesidades y gustos para poder satisfacerlas, obteniendo de este modo una relación gana a gana, que se o dicho de otra forma: un beneficio para el usuario y para las finanzas de la empresa. Desde otra perspectiva, el mercadeo también puede ser visto como el conjunto de actividades que se anticipan a los gustos o necesidades de los clientes, en el cual se deben desarrollar bienes o servicios aptos para un mercado objetivo que se ve satisfecho por estos. Siendo de neta importancia el mercadeo para las organizaciones, según lo descrito inicialmente, es menester que cada una de ellas sin importar su tamaño trabaje y destine recursos de todo tipo (financieros, materiales, intelectuales y humanos) al desarrollo de esta área o de actividades que propendan por ver el cumplimiento de las funciones básicas del mercadeo y que estas se vean reflejadas claramente en la rentabilidad y competitiva de la institución. Por otro lado, son las pequeñas y medianas empresas las que menos atención prestan en cuanto a estos temas. Si bien es cierto que por su capacidad no es permisible tener un área especializada con capital humano de primera generación en estos temas, sí es más que necesario formular objetivos y estrategias de marketing que faciliten los objetivos organizaciones y permitan una mejora continua integral para la pyme. La región del Norte del Valle es zona con gran afluente de pymes enfocadas especialmente en el sector agropecuario. Es aquí donde, especialmente la zona BRUT (Bolívar, Roldanillo, La Unión y Toro) son considerados como municipios vitivinícolas dentro de la actividad productiva y comercializadora de esta región agrícola y pecuaria. Sobre este marco se desarrollará entonces un proyecto enfocado en el diseño del plan de mercadeo para una de las empresas emblemáticas del sector vitivinícola como lo es organización VINOS DON JOSÉ. Con esta propuesta de investigación se espera no solamente el diseño de una guía para a la venta o distribución de sus productos, sino también alcanzar un enfoque en la satisfacción de los gustos y necesidades de sus clientes, además de la generación de valor agregado que se vea reflejado a futuro en los ingresos percibidos por la empresa, asimismo el posicionamiento y reconocimiento de la marca en otras regiones y mayor competitiva en el sector.