Diseño de un modelo de operación por procesos MOP

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dc.contributor.advisorRamírez Escobar, Gloria Stella
dc.contributor.authorBenavides Rodríguez, Katherine
dc.contributor.authorCárdenas López, Jesús Daniel
dc.date.accessioned2020-10-03T19:27:48Z
dc.date.available2020-10-03T19:27:48Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado propone el diseño de un Modelo de Operación por Procesos-MOP para la organización CONFECCIONES MEICY S.A.S del sector textil dedicada a la confección de uniformes de dotación, ubicada en la ciudad Santiago de Cali; el MOP busca generar en la organización una gestión sistemática con un enfoque por procesos que debe estar estrechamente relacionado con el direccionamiento estratégico de la organización. Se diseñaron y desarrollaron herramientas para la implementación del MOP en etapas posteriores, proporcionando lo necesario para el seguimiento y control de las actividades y evidenciando la trazabilidad de cada uno de los objetivos planteados en el direccionamiento estratégico. Para conocer la situación actual de la organización y desarrollar un diagnostico se realizó una encuesta a 37 colaboradores de las diferentes áreas, y algunas entrevistas, además de otra información suministrada por la organización; siendo este la base para el direccionamiento estratégico, la identificación y caracterización de los procesos, el mapa de proceso y una guía para la documentación de los procedimientos existentes y/o necesarios. Con estas herramientas se orienta la organización a una gestión por procesos, que le permitiera satisfacer las necesidades y requisitos del cliente oportunamente. Los planteamientos anteriores permiten desarrollar herramientas interactivas que facilitaran la implementación del MOP, además del análisis de los costos de calidad y no calidad, llamadas así: a) Plan de direccionamiento estratégico; b) Plan de tablero de mando de indicadores; c) Plan de gestión de documentos; d) Plan de gestión de comunicación; e) Plan de mejora continua; f) Plan de riesgo. Esta última herramienta tiene un componente auxiliar que analiza la relación de los riesgos con los costos de calidad y no calidad en cada uno de los procesos.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameINGENIERO(A) EN INDUSTRIALspa
dc.format.extent1 recurso en línea (136 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/18176
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE INGENIERÍAspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programINGENIERIA INDUSTRIALspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.ddcConfecciones
dc.subject.ddcModelos de producción
dc.subject.ddcMétodos operacionales
dc.subject.ddcSector textil
dc.subject.ddcConfecciones Meicy S.A.S.
dc.subject.ddcUniformes industriales
dc.titleDiseño de un modelo de operación por procesos MOPspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
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