Resumen en español

El presente documento busca mostrar cómo la planeación estratégica es un modelo administrativo que puede aplicarse en las organizaciones para definir las metas y objetivos que persigue una empresa con base en el conocimiento de las condiciones del entorno y de los recursos con que cuenta la organización. En el siguiente informe de investigación se presentan los resultados de la formulación del plan estratégico para el periodo 2016 – 2020 de la empresa de selección de personal Soluciones Selectos SAS, organización que se ubica en el sector de la Consultoría. Con el fin de realizar el plan estratégico, se partió de realizar un diagnóstico que llevó a revisar la posición de la organización en el entorno, esto acompañado de reconocerse internamente, para lo que fue necesario revisar cómo son leídas sus debilidades y fortalezas y cómo sus oportunidades y amenazas a partir de compararse con tres empresas que se ubican en el mismo sector y que son competidoras iguales o potenciales por el tipo de producto que ofrecen. El estudio cuenta con nueve apartados, inicia con los aspectos metodológicos, luego se realiza una presentación de la empresa para continuar con el análisis del entorno, se aborda el análisis del sector, la referenciación, el análisis de la situación interna, para pasar al análisis DOFA, de ahí se pasa al direccionamiento estratégico y se finaliza con las conclusiones, recomendaciones y bibliografía. En el punto del direccionamiento estratégico se muestran los resultados conclusivos de los objetivos propuestos, una vez se realizó el análisis de la organización, se propuso realizar un fortalecimiento de la dirección y la gestión administrativa; trabajar en las relaciones interpersonales de las socias empleadas, realizar un plan de seguimiento a la gestión y certificarse en el sistema de gestión de calidad con el fin de garantizar a sus clientes un excelente producto.