Resumen en español

La propuesta de investigación permitió a los estudiantes llevar a la práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera, potenciar la capacidad de análisis y aplicar de manera constructiva el potencial humano, profesional y laboral desarrollado durante el proceso. Se destaca la capacidad para intervenir el Conjunto Residencial Villa del Roble del Municipio de Cartago Valle del Cauca y plantear soluciones oportunas a la problemática existente, ante la ausencia del manual de funciones. La inexistencia de este factor tan importante de organización genera dificultades en la distribución del trabajo, propicia un ambiente de inconformidad laboral, se dilata el tiempo en la solución de problemas que se presentan y en general se dificulta la consecución de los objetivos de la administración del conjunto. Mediante el diseño del manual de funciones se busca armonizar las relaciones laborales, interpersonales y propiciar un ambiente de competitividad que redunde en el bienestar general de la administración, los trabajadores y las familias que hacen parte del conjunto residencial.