Resumen

Para las instituciones es un punto crítico contar con profesionales en redes de tiempo completo, pero esto conlleva a algunas dificultades como son tener personal con poca experiencia o que esté se encuentre alejado físicamente del sitio donde se le necesita y no pueda trasladarse rápidamente. Aprovechando estas necesidades, se desarrollan sistemas con la función de ayudar, o sistemas de ayuda, como una forma opcional de brindar asistencia y apoyar al personal de una institución, estos sistemas almacenan información concerniente a un tema específico y mediante una amigable, interactiva e “intuitiva” interfase gráfica, permiten realizar búsquedas, consultas y exploraciones en ellos. El proyecto contempla el desarrollo de un sistema de ayuda que contenga la información concerniente al estándar Ethernet (IEEE 802.3). Para esto contamos con el conocimiento adquirido a través de los semestres cursados, investigaciones de documentos, libros, páginas Web, con los computadores personales de los investigadores, las herramientas de software como lenguajes de programación, editores de texto y con la ayuda y asistencia que el Director de Trabajo de Grado y el Asesor pueda brindarnos.