Resumen en español

Siendo las I.P.S., empresas prestadoras del servicio de salud en Colombia, estas deben estar en capacidad de prestar un adecuado servicio, para ello, necesitan tener orientación, en la búsqueda de la satisfacción de las expectativas, necesidades, gustos y preferencias de sus usuarios. Además, estas empresas deben contar con un sistema de costos que les permita cumplir a cabalidad con su objeto social y razón de ser, al tiempo que son sistemáticas y competitivas y ofrecen calidad en los servicios prestados. Esta es la razón por la cual, se propone la investigación titulada propuesta metodológica para adoptar un sistema de costos basado en actividades, en una I.P.S., de primer nivel de complejidad, experiencia Quilisalud E.S.E. sede Centro, Santander de Quilichao Cauca. En las I.P.S., se hace evidente la necesidad de proponer una metodología mediante la cual les sea posible no solo identificar los costos en que se incurren por actividad, en los centros de costos para la prestación de los servicios de salud que ofrecen. Sino además por los beneficios que se generarían para estas empresas, con la implementación de un sistema de costos. Para estas I.P.S., de primer nivel de complejidad proponemos la adopción de un sistema de costos basado en actividades ABC. Este consiste básicamente en medir el costo y desempeño de las actividades, fundamentado en el uso de recursos, así como organizando las relaciones de los responsables de los Centros de Costos, de las diferentes actividades y permite determinar la relación costo-beneficio.