Resumen en español

Este trabajo presenta los resultados del análisis realizado al interior del Grupo Empresarial Cooperativo Coomeva, para la formulación de los lineamientos de un Plan de Transformación Digital (en adelante PTD) para la comercialización de los productos y servicios de la cooperativa. Esta investigación aporta a la Corporación herramientas para la implementación de un Plan de Transformación Digital que permita mejorar el indicador de ventas y servicio, en línea con el cumplimiento de la promesa de valor de la compañía Coomeva te facilita la vida