Resumen en español

El laboratorio de Alta Tensión de la Universidad del Valle cumple funciones de docencia, de investigación y de servicios. Los servicios se ofrecen para la industria y el sector eléctrico colombiano. Se realizan, principalmente, pruebas sobre transformadores, cortacircuitos, aisladores y seccionadores. En este artículo se presenta el proceso seguido por el laboratorio, para obtener la acreditación como laboratorio de ensayos por parte del Gobierno Colombiano, cumpliendo los requisitos de la reglamentación nacional, basada en la norma ISO 9000. Esta experiencia puede servir de guía para laboratorios que se encuentran en desarrollo, tendientes a obtener la acreditación sus respectivas autoridades nacionales. Igualmente se presenta la estructura del Laboratorio y su sistema de calidad, que lo ha posicionado en le sector eléctrico colombiano como una entidad prestadora de servicios de primera calidad, sin que ello afecte sus actividades de docencia e investigación. Se muestra como las actividades del Laboratorio han contribuido al mejoramiento de la calidad de los equipos y elementos utilizados por el sector eléctrico. Finalmente, se mencionan los aspectos relevantes del plan de desarrollo del Laboratorio y sus estrategias para mantener y mejorar el nivel de calidad de los servicios prestados.