Resumen en español

El clima organizacional es el ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa a través variables que orientan su creencia, percepción, grado de participación y actitud, determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo (Méndez, 2006). Por ende, este trabajo de investigación tiene como objetivo establecer un plan de mejoramiento de clima organizacional para la Gerencia de Logística de Confitería de Colombina S.A. a partir de su diagnóstico para el año 2014.