Publication:

Diseño de un plan estratégico para la empresa Lubricantes La 40 ubicada en la ciudad de Tuluá para el período 2017 – 2020.

Resumen en español

En el presente trabajo se presenta la formulación del plan estratégico para la empresa Lubricantes la 40 de la ciudad de Tuluá en el periodo 2017 ¿ 2020, el cual comprende las etapas de diagnóstico y direccionamiento estratégico, y se hace uso de herramientas de amplia aceptación en el mundo administrativo como la matriz DOFA con el fin de establecer las estrategias a seguir por parte de los directivos de la empresa. El desarrollo de un proceso de Benchmarking buscó evaluar el nivel de competitividad de Lubricantes La 40 frente a otras empresas reconocidas en el municipio, lo cual permitió evaluar a cada una en aspectos específicos como el posicionamiento de la marca, la atención al cliente, entre otros. Como último paso del diagnóstico se llevó a cabo el análisis interno, que fue realizado mediante el análisis individual de la realidad de cada uno de las áreas de la organización y se concluyó con una matriz de evaluación del factor interno, cuyo resultado determinó que existen una serie de fortalezas destacables y superiores ante las debilidades de la empresa, en las cuales, de igual forma se debe trabajar para superarlas y facilitar así el crecimiento organizacional.