Resumen en español

Las entidades financieras juegan un papel fundamental en la medida que se convierten en el medio para que las transacciones se hagan efectivas entre los clientes con las empresas que ofrecen sus bienes y servicios, debiendo estar a la vanguardia en plataformas tecnológicas para responder a las exigencias y necesidades de los usuarios que requieren optimizar sus transacciones de pago. Es por esto que se ha visto la necesidad de crear un documento que describa el plan prospectivo estratégico a seguir por el Banco Popular con el fin de posicionar los medios de pagos móviles entre sus clientes como medio alternativo de pago, presentando ideas y estrategias que sean aplicables al entorno financiero colombiano para lograr un incremento en el uso de las plataformas móviles como medio de recaudo.