Medición de clima organizacional y propuesta de mejoramiento de la empresa social del estado Hospital Santa Cruz Trujillo, Valle del Cauca

Abstract

Se selecciona la Entidad Social del Estado Hospital Santa Cruz ubicado en Trujillo, Valle del Cauca con el objetivo de identificar el clima organizacional. Su estudio se aborda desde el análisis de las variables definidas en el modelo de medición de clima organizacional de Mónica García y Álvaro Zapata estructura organizacional, participación, instalaciones, trabajo en equipo, relación simbiótica, liderazgo, consenso, trabajo gratificante, desarrollo personal, elementos de trabajo, relaciones interpersonales, buen servicio, solución de conflictos, expresión informal positiva, estabilidad laboral, valoración, salarios, agilidad, evaluación del desempeño, retroalimentación, selección de personal, inducción e imagen de la organización para poder conocer la percepción del trabajador. Los resultados y hallazgos del proyecto en el trabajo de campo permiten proponer un plan de mejoramiento continuo del clima organizacional en la Entidad Social del Estado Hospital Santa Cruz de Trujillo, Valle del Cauca.