Resumen en español

Esta investigación busca analizar el comportamiento de un nicho de mercado de la ciudad de Palmira, con el fin de identificar e interpretar las necesidades y deseos de estos consumidores en el sector de entretenimiento, lo que en la ciudad no es muy conocida debido a la falta de variedad en este servicio. Para realizar dicha interpretación se presenta un estudio del comportamiento al consumidor, en el cual se realiza una encuesta dirigida a las personas de la ciudad de Palmira de los estratos 2 y 3, con edades comprendidas entre los 25 y 32 años, por último se realiza el estudio de las variables que enfatizan más en su comportamiento y preferencias con respecto al consumo de actividades de entretenimiento, con el fin de analizar el sector en esta ciudad y brindar algunas pautas que ayuden a mejorar la oferta y variedad de este servicio.