Propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad, con base en la Norma ISO 9001:2008, en la Empresa Productos Biológicos Perkins Ltda., ubicada en la ciudad de Palmira

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dc.contributor.advisorGarcía Ortíz, John Hardy
dc.contributor.authorCortés, Juan Sebastián
dc.contributor.authorMacías Valencia, Henry
dc.date.accessioned2020-07-03T20:17:31Z
dc.date.available2020-07-03T20:17:31Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractEn la empresa Productos Biológicos Perkins Ltda., se presenta una planeación deficiente, falto de creatividad, innovación y visión, debido al trabajo administrativo empírico que realizan los directivos, y esto a su vez se refleja a todos los niveles de la organización, con falta de estrategias corporativas, bajos niveles en ventas, falta de control de cartera, bancos y todo lo relacionado al área financiera y contable, como también la no descripción de cargos en cada puesto de trabajo, manejo de inventarios deficiente, producción no controlada, mantenimiento correctivo y no preventivo y por ende un desperdicio en materia prima e insumos que produce un aumento de los costos operativos de la compañía, así mismo, la falta de estrategias corporativas que son las de mayor importancia para que la empresa funcione como quieren y desean los directivos, lo que conlleva a tener un cliente final no satisfecho del servicio prestado y con él quejas, reclamos, problemas y malos entendidos que deteriora la imagen de la compañía de manera considerable. Si la compañía continúa trabajando bajo estos lineamientos, se desencadenaría una serie de eventos perjudiciales comenzando por la pérdida considerable de clientes, bajas ventas, recursos y movimientos de dinero escasos, atrasos en cartera, niveles mínimos de producción, insumos no disponibles, desmotivación y bajo desempeño de los colaboradores, y demás situaciones que al final solo dejarían la opción del cierre o de mantenerse en un mercado que poco a poco los conduciría a la liquidación total de la misma.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en línea (106 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/16085
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.ddcSistema de Gestión de la Calidad (SGC)
dc.subject.ddcControl de calidad
dc.subject.ddcNorma ISO 9001:2008
dc.subject.ddcPolíticas de calidad
dc.titlePropuesta de implementación del sistema de gestión de calidad, con base en la Norma ISO 9001:2008, en la Empresa Productos Biológicos Perkins Ltda., ubicada en la ciudad de Palmiraspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
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