Resumen en español

El estudio va dirigido al diseño y elaboración de un Plan Estratégico a la empresa INGEMETAL MW, dedicada a la prestación de servicios de mantenimiento y reparación de todo tipo de maquinaria industrial, equipos y herramientas, ubicadas principalmente en el sector agroindustrial del municipio de Caicedonia, Valle del Cauca y municipios circunvecinos. El reto es llevar a la práctica gran parte de los conocimientos recibidos en la Universidad del Valle, con sede en este municipio, para investigar de la manera más profunda posible, los factores tanto internos como externos que favorecen y/o ponen en riesgo a la empresa de la familia. Se pretende formular el plan estratégico que mejor se ajuste a las necesidades de la empresa, un plan operacional que ayude a extender su cobertura de servicios, mejorar la rentabilidad, hacer inversión, actualización de sus equipos, satisfacción del cliente; en otros términos, permitiendo su crecimiento y consolidación en la región. Lo anterior conllevará a un conocimiento profundo de la empresa y de su entorno, porque será la mejor manera de formular las estrategias reales y necesarias, que se incluyan en el plan operativo, capaz de sacar la empresa adelante a través del cumplimiento de los objetivos corporativos.