Resumen

Para la presente investigación se realiza un análisis de entornos con el objetivo de identificar oportunidades y amenazas; por otra parte, se hace una investigación sobre el sector, y a través de la herramienta de las cinco fuerzas de Porter se identifican las debilidades y fortalezas que posee la empresa PRECONT; también se realiza un análisis de Benchmarking, para identificar los factores claves de éxito de las empresas más reconocidas y posicionadas del sector en el país, con el objetivo de retroalimentar las practicas que actualmente tiene la empresa objeto de esta investigación; se realizó también un análisis interno de la empresa PRECONT con el fin de identificar sus fortalezas y debilidades; por último, gracias a un análisis FODA y Matrices MEFE y MEFI se formulan unos objetivos y unas estrategias para fortalecer la competitividad y la penetración en el mercado de la empresa.