Resumen en español

El presente estudio evaluó la factibilidad para establecer una empresa especializada en diagnóstico de salud capilar en Cartago, Valle del Cauca, con el fin de cubrir la necesidad de atención profesional y personalizada para afecciones del cabello y cuero cabelludo. Este objetivo se originó a partir del estudio de las nuevas tendencias de bienestar y el aumento de la demanda de servicios especializados para el cuidado del cabello, lo cual se evidenció en el comportamiento del mercado local y en los problemas habituales observados entre la población del municipio. El estudio demostró que, a pesar de que en la zona el sector cosmético y de cuidado personal está creciendo, los productos disponibles no ofrecen soluciones fundamentadas en tecnología especializada o análisis técnicos, lo cual pone de manifiesto una verdadera falta en el medio. La metodología de investigación se nutrió de diversas herramientas de análisis estratégico y diagnóstico como el Análisis PESTEL y DOFA para evaluar el entorno y la capacidad interna; el diagrama de Espina de Pescado (Ishikawa) para identificar las causas del problema, la realización de encuestas detalladas para obtener datos de mercado y la aplicación de los lineamientos de la guía metodológica del Fondo Emprender para asegurar la viabilidad del modelo de negocio." La incorporación de estos instrumentos posibilitó que se tuviera una perspectiva integral del ambiente competitivo y socioeconómico, además de entender las conductas, expectativas y motivaciones de los clientes ante un servicio especializado que no está presente en Cartago por el momento. Este trabajo se fundamentó en el paradigma neoclásico y se enfocó en el soporte conceptual de la Teoría General de Sistemas y la Teoría del Emprendimiento de Alan Gibbs. En cuanto al diseño metodológico, se adoptó un enfoque deductivo, cuantitativo y de alcance descriptivo. El estudio aborda la carencia de un servicio especializado en diagnóstico capilar dentro de Cartago, Valle del Cauca, evidenciando una demanda insatisfecha de atención profesional. En respuesta a esta necesidad, el proyecto busca establecer una solución empresarial que integre el conocimiento experto con herramientas de precisión, como el capilógrafo, para ofrecer un diagnóstico riguroso y una asesoría de alto valor a la comunidad. Los análisis realizados, en concordancia con cada objetivo específico planteado, permitieron la formulación de estrategias sólidas y la comprobación rigurosa de que el proyecto es, en efecto, factible y viable en el contexto socioeconómico de Cartago, Valle del Cauca. En términos generales, las conclusiones de la investigación son que el municipio tiene la tecnología disponible, el entorno y la capacidad para ejecutar con éxito la empresa propuesta. Los resultados confirman que el diagnóstico capilar especializado es una opción innovadora, sustentable y esencial para mejorar la salud del cabello en la región.