Resumen en español

La calidad de la educación se vincula con la satisfacción de las necesidades sociales, ésta a su vez, se evalúa en relación con el grado en que el sistema educativo responde a las demandas de la población. La educación de calidad es aquella que mejor satisface las necesidades del educando y de la comunidad, con sus contenidos que responden adecuadamente a lo que los estudiantes necesitan para desarrollarse como persona y para desempeñarse en los diversos ámbitos de la sociedad. El Objetivo principal de esta investigación es identificar factores que inciden en la satisfacción de los Estudiantes de la Universidad del Valle ¿ Sede Pacífico como indicador de la Calidad de la enseñanza universitaria. Al identificar estos factores, se puede conocer las debilidades y fortalezas que tiene la Universidad y también tendremos un acercamiento real del nivel de satisfacción de los estudiantes.