Resumen

Esta investigación consiste principalmente en el análisis de los factores determinantes del clima organizacional en la agencia de marketing digital Media Advertising. Se realiza una revisión de los antecedentes en clima organizacional de acuerdo al aporte teórico y conceptual de distintos autores. Además, se estudia el contexto actual de la agencia de marketing digital y se plantean planes de acción pertinentes para la mejora del clima organizacional. Identificando los factores con oportunidad de mejora para la construcción de un buen clima organizacional de acuerdo a las percepciones de los trabajadores.