Resumen en español

El clima organizacional ha sido un tema de especial intereses desde los años 60 hasta nuestros días, pues ha dejado de ser un aspecto meramente teórico y se ha convertido en una necesidad para las organizaciones que buscan mejorar su desempeño apalancándose en un mejor clima organizacional, introduciendo cambios planificados tanto en las actitudes como conductas de quienes componen dicha estructura. Con base en lo anterior, surge la necesidad de realizar una investigación sobre el clima organizacional en el área financiera del grupo SUMMAR PRODUCTIVIDAD, cuyo objetivo es diagnosticar y sugerir propuestas de mejoramiento, de acuerdo con el modelo de análisis por el profesor Hernán Álvarez Londoño "Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante". Complementado y adaptado por los profesores Mónica García de Otálora y Álvaro Zapata.