Resumen

El presente trabajo de investigación está dirigido a la empresa Almacén Súper Punto de la ciudad de Tulúa. El tema de investigación es el Diseño y formulación de un modelo de planeación estratégica entre los periodos 2011-2013, con el fin de definir hacia donde se quiere llegar, identificar donde estamos, y trazar el camino para llegar al objetivo. La planeación estratégica pretende resolver los procesos de crecimiento y desarrollo real de las organizaciones, con ello se busca brindar un panorama general de la situación actual, identificando la estructura y características internas y externas de la empresa e identificar las variables claves que soporten la discusión central. Para efectos del desarrollo de la investigación se tendrán en cuenta los conceptos que predominan actualmente en las teorías administrativas y que tengan aplicación a la planeación estratégica, creando una cultura que permita sobresalir en el sector y lograr el éxito organizacional esperado con el interés de permitir dar seguimiento al rumbo de la empresa analizada, mejorando la toma de decisiones construyendo una misión, visión y objetivos que permitan el buen funcionamiento de la empresa. Para llevar a cavo esta investigación, se acudirá al empleo de técnicas Ade investigación primaria y secundaria como instrumento para conocer Ela cultura dentro de la organización y los niveles de desarrollo tanto internos como externos. Así los resultados de la investigación se apoyaran en las técnicas estadisticas válidas para recolectar y tabular información en el medio, tales como la entrevista, la encuesta y la observación.