Resumen en español

Ubicada en la ciudad de Cali, se encuentra una mediana empresa del sector servicios llamada Administraciones HGV & CIA, que con una gran historia en el mercado ha tenido un crecimiento constante, el cual se refleja no solo en el numero de clientes que puede atender sino también en el tamaño de su nomina. Pero a pesar de ser una organización en ascenso y estar a poco para ser considerada una gran empresa (ya no una pequeña ni mediana) ha llevado la administración de su capital humano igual que desde sus primero años de fundación, es decir de manera empírica, lo cual le representa grandes dificultades a sus lideres administrativos. Es por esto que, mediante un estudio de observación, investigación documental y conversación directa con los gestores de la administración del personal, se establece un modelo de gestión del talento humano adaptado a las necesidades de la organización y además ajustado a las capacidades económicas de la organización. Como la implementación de un modelo de gestión del talento humano es una actividad totalmente nueva para Administraciones HGV & CIA, se plantea uno basado en el modelo de gestión del talento humano por macroprocesos, por su estructura simple pero completa, que facilita su comprensión pero abarcando todos los procesos necesarios para una mas eficiente administración del personal