A través de esta investigación que busca diseñar un plan estratégico que permita fortalecer el funcionamiento de la empresa estudiada, mediante análisis del ambiente externo, interno, del sector y de la competencia, los cuales ayuden a la formulación del plan estratégico con su respectiva misión, visión, objetivos estratégicos, estrategias, estructura y el posterior diseño del sistema de seguimiento y control de los planes previamente establecidos, mostrando la relevancia que tiene este tipo de herramientas organizacionales en las empresas modernas las cuales buscan ser más productivas y competitivas.