Propuesta para la implementación de técnicas Lean Service para contribuír a la mejora del desempeño operativo de la cadena de valor del proceso de registros públicos de la Cámara de Comercio de Palmira

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dc.contributor.advisorRubiano Ovalle, Oscar
dc.contributor.authorBustos Dorado, Oscar Eduardo
dc.contributor.authorJiménez Pérez, Julián Andrés
dc.date.accessioned2020-10-05T03:39:36Z
dc.date.available2020-10-05T03:39:36Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEn la presente investigación se presenta una propuesta para la mejora del desempeño operativo de la cadena de valor del proceso de registros públicos de la Cámara de Comercio de Palmira, a través de la implementación de técnicas bajo el enfoque Lean Service. Inicialmente se plantea la realización de un diagnóstico a partir de la caracterización del proceso descrito mediante la aplicación de técnicas de mapeo de alto nivel, seguidamente se identificaran las principales fuentes de improductividad mediante la aplicación de técnicas de mapeo detallado y análisis de valor en el sistema caracterizado y se formulará un sistema de indicadores de operación y desempeño para medir el nivel de impacto de las mejoras propuestas desde el enfoque Lean Service que finalmente serán evaluadas a través de simulación computacional.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameINGENIERO(A) EN INDUSTRIALspa
dc.format.extent1 recurso en línea (128 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/18207
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE INGENIERÍAspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programINGENIERIA INDUSTRIALspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.ddcValue Stream Mapping (VSM)
dc.subject.ddcCadena de valor
dc.subject.ddcRegistros públicos
dc.subject.ddcCámara de Comercio. Palmira
dc.titlePropuesta para la implementación de técnicas Lean Service para contribuír a la mejora del desempeño operativo de la cadena de valor del proceso de registros públicos de la Cámara de Comercio de Palmiraspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
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